一場原訂 3 個月的旅行，卻已無限延長到第七個年頭，來自墨西哥的 Juan José Zarate（白澤豐），從未想過自己有朝一日會在台灣工作，甚至落地生根。一個「 阿豆仔」外國人，不僅在台灣讀書、學中文，甚至已經透過 Meet.jobs 找到工作，目前於台灣科技獨角獸 Splashtop 擔任 Support Specialist Engineer 一職，利用自身的外籍背景和國際經驗，化外籍身分之阻力為助力，在台灣職場上嶄露頭角，佔有一席之地。
外籍人士台灣就業三大挑戰 | 商級中文能力 工作證 即戰力
2019 年取得台灣國立成功大學學歷的 Juan，和一般的台灣新鮮人一樣，一畢業就面臨找工作的壓力。相信許多人都有耳聞，外國人在台灣找工作其實沒想像中容易，中文難學是第一道障礙，隨後的高工作證申辦門檻也是導致許多外國人除了補習老師以外的工作選擇有限的原因。不過 Juan 並沒有因此感到氣餒，而是深入挖掘台灣職場適合外籍人士大展拳腳的可能。
「外國人要在台灣工作，其實需要更高階的商業中文能力；另外，台灣企業普遍希望聘用的外籍人士能擁有一定程度的工作經驗；然而通常外國人在台灣都是從讀書開始，因此一畢業時都不會有工作經驗，這也成了外國人在台灣找工作的另一個大難題」Juan 說道。
為了在一眾強勁的競爭者中嶄露頭角，對此，Juan 也分享了找工作的秘訣，他認為懂得放大自我優勢，「阿豆仔」還是有機會在台灣找到喜歡的工作。Juan 一開始就定位自己的市場，鎖定公司徵求外籍人士的職位，而非跟一般台灣人競爭職缺。再來，就是用語言和文化當作自己最強的優勢。像是強調自己除了流利的英文以外，還有家鄉的母語優勢和有其他國家的市場經驗或國際視野，或是尋找需要建立多元背景形象的公司，都能讓外國身分的自己在高競爭力的台灣人才之中獨樹一格、嶄露頭角。
至於找工作的平台，Juan 使用了傳統人力銀行、LinkedIn 和 Meet.jobs，並成功找到了現在的工作。「 Meet.jobs 整體使用介面比一般人力平台國際化，有完整的英文頁面，讓外國人能夠輕易地搜尋到喜歡的工作。」在投了 15 間公司，經歷 3 次面試之後，Juan 很快就找到了「Splashtop」的工作。「面試當中除了聊工作內容以外，也會聊一些科技時事，偶爾穿插一些中文溝通的小測驗」Juan 補充。
會西語、英文和中文 國際經驗成外籍人士錄取關鍵
Juan 任職的 Splashtop 總部位於美國，在台灣設有辦公室，服務涵蓋
85% 《財富》500 強公司（包括迪士尼、聯邦快遞、奇異家電、萬豪和豐田） 在內的全球逾 3,000 萬用戶，基於業務需求 Juan 經常與歐美客戶對接和溝通，這時他能以西班牙文、英語和中文流利地串接客戶端與台灣員工，語言能力以及文化背景優勢成就了他的不可取代性，更成了他被錄用的重要因素。Juan 的工作內容是幫助客戶解決技術問題，並提供解決方案，加上本來就有一些銷售經驗，還有工程背景，因此 Juan 可說是發揮所長。對於能夠在台灣工作，他感到非常慶幸，首先他認為台灣在 COVID-19 防疫戰當中引領先驅，相較於世界上的其他國家，抗疫相對有成，讓他能夠安心地在台灣生活工作。另外目前所任職的 Splashtop，事業的一部分就是提供理想的居家辦公服務，某種程度上，Juan 對自己的工作內容能為社會安全盡一份心力感到與有榮焉。
Photo Credit: Juan José Zarate
原定三個月的旅行 一待竟是七年的落地生根
要說到為何 Juan 會來台灣念書，其實父親的台灣旅行經驗是開啟 Juan 來台灣的第一扇窗。沒想到一踏上寶島一住上癮，這一待就是七年，箇中原因莫過於他觀察到台灣有很多值得探索和學習的地方。台灣身為亞洲先進國家之一、地處太平洋第一島鏈中心，豐富的科技業實力和國際化環境不容小覷，深深吸引著想累積更多國際經驗的 Juan 駐足一探究竟，他認為，自己來自墨西哥的背景將能夠為公司帶來不同的美洲文化和視野，這也讓他毅然決然留在台灣，於 2015 年在國立成功大學就讀能源工程相關科系，邊學習邊等待機會，終於尋得伯樂。
台灣趣聞：稀有的街邊垃圾桶 大學生的拖鞋文化
聊到外籍人士在台灣生活、工作是否有不適應、不方便的地方？Juan 笑稱，在台灣工作並沒有太大的缺點，反而是有一些有趣的文化衝擊。首先他剛抵達台灣時，街道的整潔令他印象深刻，唯一讓他感到不習慣的是，台灣的道路上很少有垃圾桶。Juan 形容，在墨西哥每十步就會有一個垃圾桶；但在台灣的街道上幾乎一個都找不到，讓他一開始感到很困惑，常常不知道去哪裡丟垃圾。後來他才意識到少垃圾桶的政策是為了減少垃圾的產生，讓民眾將垃圾帶回家或丟到指定地點，維持市容的乾淨。另外一個有趣的發現，就是當他還在成大就讀時，見證了親切的「台客文化」？！他回憶道，當時不太能理解，為何台灣人很喜歡穿夾腳拖上課，隨興的大學生風格，令他大開眼界。
台生活費雖高 生活品質好
工作一段時間後，Juan 明顯感受到墨西哥和台灣職場環境與待遇的不同，他認為台灣薪資因產業和職業別，而有所區別，不過整體而言，薪水水平較墨西哥高了不少；但有利就有弊，住在首都圈所需負擔的生活開支也相對地高。「房屋價格在台北相當高，即便薪水較高，但很大的部分都需要拿來支付房租」Juan 說道，但這不減他在台灣所獲得的生活品質。
一場旅行，意外成就了豐富的台灣經歷，若沒有當初的這場壯游，Juan 可能就是在墨西哥念大學就業，也不會有機會在現在的公司工作。滿於現況的 Juan，未來也不排斥繼續到其他國家發展，開拓國際視野，並將自己的台灣經驗帶到國外的舞台，發揚光大，也算另類為台灣盡一份硬實力的外交宣傳。
Photo Credit: Juan José Zarate
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