【管理職職涯導航 1】該怎麼評估自己適不適合管理職？從「管事」還是「管人」談起

從事企業訓練跟教練這些年來，經常會被問到「Henry，你覺得我適不適合管理職？」這類問題。通常我會分成兩種狀態來看待：一種是目前還不是管理職，只是在做生涯探索；另一種則是，已經是管理職，但對於自己從事管理職感到迷惘或困惑。我建議先釐清自己是哪一種，再來分析自己的狀況。

管理職的定義：管事還是管人？

往下談之前，我們先簡單將「管理職」的定義釐清一下。以我個人的分類法，管理職有兩個層級：

管理職第一層：管事

著重在任務的完成上。負責工作任務分配、控管追蹤進度、負責特定範圍內的成敗（如小專案，或者模組）。

常見的職稱有：組長、課長、專案經理（Project Manager or Project specialist）、副理、Team Leader、Staff Engineer⋯等，依公司而異，有些人會用小主管來稱呼這樣的位階。

這個階層通常挑戰來自於「專業技能的熟悉程度」，是否能有效的分配任務，帶動團隊。比較多就事論事的工作內容。

管理職第二層：管人

著重在「人」的部分，包含人員聘用（面試新進人員）、績效考績、部屬培育、團隊建立等。

常見的職稱是經理（Manager）。

這個階層通常挑戰來自於「人的問題」，各種人事（選訓育用留）、公司政策制度推動、跨部門溝通⋯等工作內容。

一般而言，管理職都會先經歷過「管事」的階段，才會升到「管人」的部分。也有部分公司二者不分，管事管人一起交給你。

如果搞不清楚兩種區隔，最簡單的判斷方法是：部屬的績效考核，你有建議權（但還要上層主管同意），還是有最終決定權（你自己就能決定）？

管事的主管通常有建議權，管人的主管有最後決定權。

另一個指標則是，能否看到底下同仁的薪水。通常管人的主管一定看的到。

第 1 種狀況：目前還不是管理職，想知道自己適不適合管理職的人

有了上面概念，我們來討論第一種情況：目前還不是管理職，想知道自己適不適合管理職的人

一個很直接的答案是，你適不適合當管理職不是個人層級能決定的事，而是公司層級才能決定的事。換句話說，決定權在公司手上，不是覺得自己適合管理職就能當管理職的。

打個譬喻就是，網路上常會見到有人問，去某公司面試但還沒錄取，就急著問網友該不該去這間公司一樣。這就是邏輯順序上的錯誤假設。這個階段不是你該不該去，而是公司要不要錄用你，決定權在公司手上。當公司通知錄取了，這時候才有資格思考要不要去。

同樣道理，在還沒當上管理職的階段，你可以做的事是努力提升專業能力，以當上第一層管事的階段為主要目標。真的開始接觸到管理工作內容時，才有資格思考，我適不適合管理職？以管理職為目標努力提升專業能力可以怎麼做？ 強化自身專業技能（Hard Skill）、產業知識（Domain knowledge）、管理能力（可從簡單的 PDCA 開始）、溝通技巧、簡報技巧等。這些技能是不論你是否要走管理職，未來都用得上。

（您可以參考人才邦 Talent Booster 的這篇文章【當主管該具備的技能】）

換個方式想，公司其實更怕升錯人當管理職，因此當公司願意把管理職的機會放出來給你，公司都不怕了，我們自己何必擔心呢？ 努力做好就對了。

第 2 種狀況：目前已經是管理職，但在思考未來職涯規劃的人

至於第二種情況：目前已經是管理職，但在思考未來職涯規劃的人

這種類型需要回過頭問自己，我的強項、興趣在哪？另外現實層面也需要考量：我的公司是否有這樣的調整空間？例如是否有純技術職／專業職的職缺？，也要思考不走管理職的話，薪資待遇是否會受到影響。一般而言，選擇自己的強項，往市場上有優勢的領域發展會是比較好的做法。不過每個人遇到的問題不同，建議可以找人私下聊聊，針對個別狀況討論。

很多時候，問題並不是「適不適合管理職」，而是在目前的工作上遇到瓶頸，造成打擊而喪失信心。因此解決方法應該是透過「根本原因分析」（RCA，Root cause analysis），找出問題根源進而想辦法解決。會造成問題的根本原因，有可能是團隊領導管理問題、心態轉換不良、上下橫向溝通問題、辦公室政治問題、公司文化風氣⋯等。當問題解決，就沒有適不適合管理職的困擾了。

例如，曾經有朋友找我問過類似問題，深談後發現，是他在帶領新進同仁時，一直無法取得想要的效果，因此開始懷疑自己是否適合當管理者。因此我們針對問題制定方式調整他的領導管理技能，同時建立正確的心態。一個月後，他開心的表示，問題解決了，現在整個團隊狀況不錯。而之前困擾他的「是否適合當管理職的問題」早就不見蹤影。

小結：自我反思補足技能、機會來了勇於挑戰

有時候並非適不適管理職的問題，而是自己有沒有努力去符合這個職位要求的技能與態度。先讓自己有資格去接，再來判斷適不適合自己。遇到問題時，記得透過問題分析與解決的技巧「根本原因分析」（RCA，Root cause analysis），去面對、處理、放下，當問題解決，自然也就沒有適不適合管理職的困擾了。這也是一個合格管理職的判斷指標喔！

因此，對於新手主管或未來目標成為管理職的人，不要糾結在「我是否適合管理職」這個問題上，而建議透過自我分析找出自己還欠缺什麼？然後趕快補上，讓自己具備管理職需有的技能。對於現任管理者，則強調回歸核心問題，找出根本原因進行解決。透過自我反省、技能補足，別陷入「適不適合管理職」的迷思，機會來了，就積極迎接挑戰吧！

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