淺談推薦人和推薦信你必須知道的事

推薦信不能讓被推薦人看過

一位過去的實習生，找我做工作的 reference。她說「可以自己寫一份再給你過目」，看到這句話，我不禁莞爾。

其實依照一般外商的「Ethical Code」（道德準則），推薦人的推薦信裡寫了什麼，是不能讓被推薦人知道的。這是因為不管是企業招募人才或學校錄取學生，都傾向知道人選最真實的狀態；如果人選看過推薦信，難免對內容給予美化，推薦也就失真了。

但這並不表示人選完全不能和推薦人討論推薦信的內容。事實上，推薦人未必熟悉人選要應徵的企業或申請的學校。因此具備經驗的推薦人，當然會詢問申請者，你為什麼適合這家企業（或學校）？希望我著重於你的哪些經歷和優點？

具體執行時，推薦人會把推薦信彌封，直接寄送到申請的企業或學校，而不會經由人選來遞送，以此避嫌。現在是資訊時代了，筆者更常遇到的，是直接詢問推薦人的聯絡資訊，企業或學校將會主動和推薦人聯繫；又或者，直接將推薦信上傳到企業或學校的線上系統，取代傳統信件往來。

實際合作經驗比推薦人知名度更重要

既然可以和推薦人討論推薦內容，那麼推薦信應該要包含哪些內容呢？在討論內容之前，首先是慎選推薦人。

到底是選擇知名度或位階相對更高的人，例如：公司的執行長、高階主管，還是和自己有更多合作經驗的人，例如：直屬主管，來作為推薦人呢？一般來說，應該要選擇後者，也就是相對更了解自己的人。因為不管是企業還是學校，都希望能夠更貼近地認識應徵人選。

當然，能夠說服一定地位或聲望的人幫自己背書，某種程度上也體現了自己的能力；但這些人往往非常忙碌，因此在不夠了解人選的情況下，難免會有「你先把推薦信的內容寫好，我幫你簽名」的疑慮。此外，一定程度了解自己的推薦人，往往可以為申請（或應徵）出謀劃策，提出人選本身也沒有想到的重點，這也是「地位高卻沒有實際合作經驗的推薦人」無法給予的價值。

這邊值得一提的是，既然「實際和自己共事」比「推薦人的聲望地位」更加重要，那麼我可不可以找先前的同事或同學來推薦我呢？關於這一點，如果在學術研究上的同儕互推，還算是相對合理的；但如果是工作專業上的表現，一般認為對於自己負有管理責任的主管，或起碼有利害關係的推薦人要更為合適。

最後，比起「推薦人和人選的關係」，「推薦人和企業 / 學校的關係」其實要來得更為重要。這也是為什麼企業最有效的招募手段其實是「內部推薦」，而海外的名校通常都會錄取「推薦人是校友」甚至「家族長輩中有校友」的人選了。

推薦信的內容應著重人選對於企業 / 學校的價值

好不容易，終於得到推薦人的同意，找到一位，
1. 實際和自己共事過
2. 在業內具備一定聲望
3. 和應徵的企業 / 申請的學校也有連結
三者都具備的完美推薦人。那麼，推薦信的內容應該要怎麼寫呢？

首先是介紹兩人之間的關係，是在怎樣的工作 / 求學情境下認識，一起共事多久，負有怎樣的管理責任。而後著重於人選在專業能力上的表現與成就，對於前公司或學校有怎樣的貢獻。

更重要的，是人選對於他將要應徵的這家企業或申請的學校，能發揮什麼價值。在應徵工作的情境下，通常有一題是非常關鍵的，就是「如果有機會，您是否願意再和這位人選合作？」（或再次邀請該人選加入您的團隊）；這一題是絕對不可能讓人選知道答案的，而「Yes」的答案，就是對人選最大的肯定。

除此之外，企業會詢問或者推薦人應該主動提及的，是人選的缺點，或是「共事時需要注意的事」。身為人選，這代表你有極大的機會會被學校或企業錄取，所以其實並非壞事；也因為有這樣的敏感內容，企業或學校才會要求不能讓人選得知最終的推薦內容。就算是企業主動聯繫推薦人的「reference check」，也多半以電話詢問，而不會讓人選知道對話內容。

結語：歐美社會看待「推薦」和「人脈」的不同方式

在較為傳統的亞洲社會裡，「人脈」或者說「關係」往往被看作爲個人的資產。「我認識某人」、「我和誰一起吃過飯」，甚至是和名人的合照，作為拉抬自己身份的一種象徵；而其背後意義是，「想認識這些人嗎？拜託我，我可以幫你」，甚至暗示「我也是一個人物」。

並不是說西方文明就更為發達先進，但在看待「人脈」這件事，歐美社會是將個人的「實力」連結在一起的。

人脈只是實力的一部份，而實力卻是人脈的全部。

他人對於自己的認可和交情，體現在「推薦」這件事情上。所以並不是說歐美社會就不講「關係」，而是將「關係」明文呈現出來，作為對於彼此價值的認同，甚至擔保。早在中世紀就存在的「介紹信」、「推薦信」就已經體現了這樣的邏輯。

「推薦」是作為錄取工作時重要的材料之一，時刻體現自己對於工作的態度、人脈的經營，專注在溝通上讓別人更能看到自己、了解自己，並獲得更多人的認同和推薦，是現代工作者必不可或缺的重要課題。

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