這篇文章轉載自本篇文章轉載自 Facebook 粉絲專頁「波奇尼拉的秘密」，介紹與第一輪主管（Hiring Manager）面試時，如何用最少的準備涵蓋最多的問題。作者特別針對主管面試的必問考題進行了詳細的解析，他建議面試者拋掉傳統的人工分類方法，重新以「主管如何認識一個人」的角度出發。文章強調了主管面試的 5 個核心關注點，同時，提供了每個問題背後的深入解析，讓面試者能夠更有效地應對各種面試問題情境。希望能幫助 Meet.jobs 的讀者提升面試表現，提高面試成功機會。
通常剛入職場或是不常轉職的朋友，會在網路上看到許多不同的面試試題，有時甚至多達 4、50 個，而其中又分為所謂的 Behavioral、Situational、Technical 等不同面向，讓人不知從何準備起。
更麻煩的是，有時真的準備了 50 個面試題目的答案，但面臨面試者用不同方式提問，卻臨時想不起來該用哪個答案。老波以自身的經驗，跟大家分享如何用「最少的準備覆蓋最多的問題」。先講結論：拋掉你所聽過的那些人工分類方法（Behavior / Situational / Technical…），重新以「主管如何認識一個人」的角度出發。
主管面試新人看什麼？
老波的通用法則適用於第一輪面試。撇除 HR screening 不談，第一輪面試都是直屬主管（Hiring manager）主導，重點是看應試者的適合度（fit），他想不想要你在他的團隊。所以他們所問的問題，通常比較全面，主要是大致上看你與團隊合不合，對這工作有沒有興趣、有沒有相關經驗、有沒有解決問題的能力。
第二輪則會進入比較深入的技術面試、多人面試、簡報面試等，跟特定產業內容相關，就不在今天的討論之內。
主管面試必問考題 1：自我介紹
自我介紹就是第一印象，既是紳士禮儀也是接下來面試成敗關鍵。
自我介紹做得好，主管可能都會盡量幫你進入下一輪。要能在 30 秒 ~ 1 分鐘內簡潔、有內容、有幽默感地呈現自己。
1-1：Tell me about yourself / Tell me what you’ve been up to
以上這兩句是可同義互換，不管怎樣就把熟練的台詞講出去就對了。
主管面試必問考題 2：對這份工作的興趣和理解
你對於這個工作的興趣，是出自於對它的欣賞，而欣賞則是出自於對它還有對這個產業的理解。也就是說，你這邊要表現出的其實是理解，而不是只是單純的興趣。
2-1：Why are you interested in this position?
這問題是重中之重，熟讀 Job description、理解它、並且能用你自己一段話的方式總結。當然，能看懂工作內容僅是「可以接受的答案」，要給出「好的答案」，你必須想辦法將這個 JD 往上連結到產業趨勢（重要性），同時往下連結到你的能力（相關性）。這種理解才算是貫通的。
- 2-1 衍生問題 a：Major industry trends
在傳統的分類中，一般看待這類問題可能會歸類在 Technical interview 的範疇，並在面對主管提問時才會進行回答。然而，若我們以對話邏輯的角度來思考，當你能夠巧妙地表達你的興趣並同時建構在對產業的深刻理解之上，這將是一舉兩得的精彩表現。即便在之後可能再次被問及相似問題，你也無需額外花費太多心力準備，或許僅需稍微強化一些細節即可。
- 2-1 衍生問題 b：What are your strengths / What do you bring to the table / What can you contribute to the team?
這些關於「強項／優點」的問題實際上是可以相互替換的，切勿被不同形式的問題嚇到。按照傳統的分類，這些問題可能會歸類在 Behavioral interview 中，要求你談論自身的優點和缺點。然而，若以面試對話的邏輯來思考，你的優點應當與職位描述上的要求相輝映。因此，在準備有關個人興趣的問題時，同時應該預備回答這個「強項／優點」的問題。
當你回答主要問題 2-1「Why are you interested in this position?」時，可以使用簡短版本；而如果主管在之後另外問及你的優點，則可使用同樣的答案，但更深入細緻地描述。
如果把主要問題 1-1 和 2-1 答得完美，你的面試幾乎就保底有 70 分。
2-2：Why are you interested in this company?
2-2 相對來講沒有 2-1 重要，尤其是對於大品牌的公司來說，所以主管通常也不太會問。如果真的問到的話，只要基本瞭解公司的價值以及競爭模式，再拍一下員工的馬屁即可。
主管面試必問考題 3：工作經驗
這一階段主要旨在深入了解你過去的實際經歷及思考方式。這些問題以 Project 為主軸，因此建議你充分準備四到五個具體 Project 故事，並以 STAR（情境、任務、行動、結果）的結構方式生動敘述。在選擇要講述的故事時，請視情況而定。
3-1：Describe a complex project
3-2：Lessons learned
主管通常會希望應試者能有在工作後檢討改進的能力，所以有時候會測試一下應試者整理心得的能力。這個「心得」重點是要講出你認為成功或是失敗的一兩項因素，並不一定是你做錯什麼事情（也可以是你做對的事。）
- 3-1 衍生問題 a：What did you do right?
- 3-1 衍生問題 b：What could you have done better? What would you do next time?
當回答這種反思錯誤的問題時，切記避免講述微不足道的小事，以免讓人認為你在逃避重要問題。同時，也不宜談及過於嚴重的疏失，以免凸顯你的人格操守問題。最佳的策略是選擇介於兩者之間、與職位描述相關且具有可透過經驗改正的錯誤，同時強調你已經成功進行修正。
3-3：Interesting discoveries
此問題與一般心得報告（Lessons learned）有所區別，旨在了解你在完成專案後是否獲得新知識。換言之，主管期望見到你具有整體策略性思考，能夠理解你所參與的小型專案在整個大環境中的重要性，以及你在其中所扮演的角色，而非僅是機械地完成指示而已。
主管面試必問考題 4：解決問題的能力
4-1：Describe a difficult situation
當主管問起你解決過最難的問題時，許多新人會開始講他們專業上的問題，像是如何克服寫程式的瓶頸呀、如何找新 paper 等等，但這些其實是劃錯重點，畢竟這不是 Technical interview。
- 4-1 衍生問題 a：Conflict or disagreement with your colleagues / Working with a difficult team member
- 4-1 衍生問題 b：Working under pressure
在企業中，最難處理的問題是「人」，而不是技術的突破。人的問題最常出現的是兩種，一個是與同事有不同意見，二是上頭或是客戶給壓力。所以最好準備至少兩個故事。
主管面試必問考題 5：組織能力
5-1：Work with different functional areas
你需要展現出能夠與「具有不同背景的人」共同合作、實現互助互榮的能力。這個問題的核心並非僅止於「我喜歡大家」或「我擁有開放的心胸」，更為關鍵的是橫跨領域的卓越溝通技巧。
你應該展現你具備學習其他領域知識的意願，並能夠在各種場合中進行有效的轉譯，以提升組織的效率和能力。
5-2：Influence without authority
在大型組織中，掌握在無實權情況下推動協作（influence without authority）的能力，是企業管理層的基本要求。這種影響力主要可分為兩種方向：對上級的影響以及對同事的影響。
- 5-2 衍生問題 a：Tell me a time when you got buy-ins from senior leadership
通常這問題是中高階面試者比較容易碰到，它可以測試出幾個重點：1. 你對組織架構的理解與尊重、2. 你的政治敏銳度、3. 你是否上得了檯面、4. 你是否具備高層的思維模式、5. 你是否有領導改革的勇氣與方法。
- 5-2 衍生問題 b：How do you collaborate with team members / What’s your teamwork style
這些問題初聽或許與影響力無直接關聯，但實際上並非如此。主管的關注點並非僅在於聽到類似「我喜歡與人相處」或「我脾氣很好」這樣的空泛說辭。欲妥善回答，你需涉及如何給予同事有建設性的反饋、提供資源或培訓給予支持，以及協助達成共識解決問題的方式。這一切都是展現「影響力」的實際表現。
5-3：Your leadership styles
對於那些作為獨立貢獻者或者尚未擔任管理職務的新進人員而言，通常會錯誤地將這個問題視為詢問如何進行人事管理。然而，在英文中，Leadership（領導）並不等同於 Management（管理）。領導者的特質可以在任何人身上體現，並不局限於管理職責。舉例來說，「勇於承認錯誤並為團隊改善負責」、「善於傾聽並提供建設性回饋」、「協助他人成長」等等，都是極為重要的領導者特質，同時也是初階員工有機會展現的優點。
- 5-3 衍生問題 a：What are your weaknesses / areas of improvement
許多人可能對於為何在這裡提出「弱點」這個問題，而且似乎和「優點」有相當的距離感到疑惑。在文末再次提醒讀者，這些問題的分類是基於面試的溝通邏輯，目標是以【最少的準備覆蓋最多的問題】，同時讓面試者容易記憶。
當回答所謂的「弱點」問題時，一個技巧是將焦點放在未來，而非過去。過去的弱點理應已經得到解決，而且那是符合過去職務需求的能力。你的「弱點」應該針對未來職位和升遷，提出個人改進計畫，使弱點不再成為阻礙，反而成為您積極進取的表現。而具備「領導人素質」是一個永遠需要不斷加強的議題，不論您身處何種職位或職等，所以這也是面試中最為穩健的回答。因此，在你完成有關領導人素質的準備後，可以很容易地準備這個問題。
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本文獲 Segreto di Pulcinella 波奇尼拉的秘密 授權刊登，並同意 Meet.jobs 編寫前言及改訂文章標題，未經原作者同意，不得轉載。原文出自 Segreto di Pulcinella 波奇尼拉的秘密 Facebook 專頁【如何讓第一輪主管面試變得超簡單】
