【Meet.jobs 專題】遠端工作適合你嗎? 遠距工作的機會與挑戰

Apr 23, 2021
Evelyn Chang

因為 COVID-19(新冠肺炎)疫情的延燒,全球數百萬的工作者被迫開始遠距工作,有人在初次嘗試遠距工作後,發現自己喜歡上這樣的工作模式,也有人不太適應遠端工作所帶來的疏離感。究竟在家工作是否真如想像中美好?遠端工作又為求職者帶來甚麼樣的機會和可能性? Meet.jobs 在這次遠端工作專題中採訪了四位透過 Meet.jobs 成功找到遠端工作的工程師與設計師,分享他們在遠端工作中的挑戰與學習,希望對於想要找尋全職遠端工作職缺的你/妳有所幫助。

文章目錄

  • 遠端工作最吸引人的地方是?
    • 遠端工作省去通勤帶來的倦怠感
    • 遠距工作提供自主彈性的工作步調
    • 透過遠端工作仍能累積跨國協作經驗
  • 遠端工作的挑戰與如何克服?
    • 遠端工作需要更頻繁地溝通
    • 遠端缺乏社交互動的孤獨感
    • 在家工作與生活沒有明確界線
  • 遠端工作如何更有效率?
  • 遠端工作適合你嗎?遠端人才需要的特質和經驗

遠端工作最吸引人的地方是?

想過著不再每天在捷運和公車上被擠扁的通勤生活?不想每天被綁在辦公室 8 – 10 個小時,回家卻累得要死只想追劇打電動?每個人想遠端工作的理由各自不同,但常常會被提及的理由包含不用通勤,工作時間和地點彈性,可以兼顧家庭與生活品質等。

遠端工作省去通勤帶來的倦怠感

2014 年英國政府做的調查發現,通勤時間長的上班族,比通勤時間短的人更焦慮、對人生感到較不滿意、也較不會覺得自己日常活動是值得的。其他研究發現,長距離通勤的人,工作時較容易疲倦,生產力較低,工作滿意度較低。

現在作為遠距全端工程師的 Mike 提到了自己當初想主動找尋遠端工作機會的原因:「之前全職的工作需要我每天幾乎花三小時通勤,進了公司之後也會有許多時間不是瞎忙就是事情做完之後等下班,這種生活持續很長一段時間之後,我感到很倦怠。有天突然想到,既然我只要有網路有電腦就可以工作,為什麼不試著找找看遠端工作的機會,探索不同的職涯可能性?」

同樣是 AI 軟體工程師的 Yih Shiou 談到通勤也是一樣的感受:「因為之前也是進過辦公室工作,每天晚上想到隔天上班要經歷那種人擠人的通勤狀態就會不想上班,遠距辦公之後就沒有這種感受,每天早起加上通勤真的很容易在工作前就帶來厭煩的負能量,感覺現在每天終於可以悠閒的吃完早餐再上班。」

遠距工作提供自主彈性的工作步調

遠距工作另一個很吸引人的地方就是工作時間與地點的彈性。即使是全職,還是有可以自己調整的空間,不像在辦公室,幾乎無法照著自己的步調和狀態工作,連下班時間還要看主管和同事的臉色。

Mike 遠距工作開始到現在大概半年多,興趣是騎腳踏車的他早上起來,如果沒有急事處理會選擇先看書進修或是運動,中午吃完飯之後,下午再開始工作,晚上則看進度安排。

因為遇到老闆只看成果不管工作時數,如果東西提早做完,剩下的時間就可以是自己的,反而讓他覺得自己現在的工作效率比在辦公室工作時還要好,時常動力滿滿。他覺得可以按照自己的步調安排工作時間非常理想,也更接近他想要的生活方式。

產品設計師 Tina 也笑著提到自己的確有帶著一台筆電去台東一邊旅行一邊工作的經驗,但因為平常工作時間比較緊湊,並沒有太多機會做這樣的安排。

透過遠端工作仍能累積跨國協作經驗

事實上,因為疫情的影響,越來越多跨國新創或是外商公司願意開放遠端職缺,對於許多本來目標是去海外工作的人來說,遠端工作似乎是能夠繼續往目標前進的一種方式。

有許多大公司工作經驗的設計師 Tina 因為台灣市場薪資比較低,又想累積海外經驗,一開始就把目標放在海外工作,雖然後來因為疫情爆發的關係,已經錄取在廈門工作的職位不小心變成了遠端工作,但還是如願在美商工作。

「當初自己滿希望有機會可以去美國工作的,因為很多 IT 總部都在美國,而且對於設計師來說,許多關於 UX 的設計規範和方法都是從美國來的,所以還滿希望可以在美商公司工作,後來覺得先在亞洲的美商工作也是很好的跳板,看了台灣各大求職平台,海外工作機會都不是很多。後來在 meet.jobs 發現了現在的工作,覺得正好符合我想累積的經驗。」

AI 軟體工程師 Yih Shiou 則是曾經在德國當交換學生,那時就萌生念頭,希望自己之後的工作能不受地點的限制,在哪個國家都可以工作,又因為希望能持續累積在跨國新創工作的經驗,在找工作的時候就特別往遠端工作這個方向找,也順利進了新加坡 AI 公司 DC Frontiers,平常工作溝通協作大多都使用英文。 

遠端工作的挑戰與如何克服?

當然遠端工作並不是只有美好的地方,也有許多需要適應的的挑戰,根據 Buffer 訪問 3,500 位遠端工作者所做的調查 【2020 遠端工作現況】,遠端工作者覺得最掙扎的前三名挑戰分別是溝通與合作,孤獨感,以及無法停止工作。

Photo Credit: Buffer

遠端工作需要更頻繁溝通

很多人在遠端工作後才發現,因為看不見同事和主管,不知道他們是甚麼樣的情況,會需要更常看公司內部訊息平台的大量訊息,也需要在線上與同事和主管進行更為頻繁的零碎溝通,像是回報進度,或是確認情況等等。

Yih Shiou 就說,比較大的挑戰是有時會遇到敲人已讀不回,因為對方也很忙,那這個狀況就變成要更主動的求助和溝通。Tina 也提到自己剛開始遠端工作的時候曾經有被主管提醒,需要轉變自己的心態,以往可能坐在位子上等著別人來找你,但因為是遠端的關係,大家看不到你,你反而需要更主動積極去回報以及 follow up ,才能確保進度往前推進,這也是她在過程中調整最大的地方。

另外像是美國人非常直接,Tina 建議要練習自己的溝通方式,特別是在缺乏肢體語言的情況下,講話要直接切入重點,不要迂迴客套,確認你的同事們真的理解你在說甚麼,並尊重每次講好的會議時間。

Tina 補充說明因為自己是設計師,所以有大量與 PM 和工程師的溝通需求:「因為現在是遠端的關係,很多東西都是以會議的形式討論,不像以前在辦公室,走過去討論一下就好了。現在就是必須要先約別人開會,才有時間討論,不然訊息就是海量進來,對方很容易忽略你的需求。」

像是 Mike 的情況,自己目前是唯一在台灣的遠端團隊成員,其他成員則是在馬來西亞的團隊,他覺得一開始要花的溝通時間的確會更多一些,但是隨著時間與團隊成員建立默契,了解大家的工作流程之後,溝通也會越來越有效率。

遠端缺乏社交互動的孤獨感

在情感交流的層面上,遠距的確很難與實際見面,每天一起在辦公室互動相比。

「當然會覺得有同事在旁邊更好,畢竟隔了一層網路,比較難和同事變成朋友。」Mike 說遠距工作的確會讓同事之間的心理距離遠了一些。所以覺得比較理想的狀態是,每年能固定和同事見幾次面,認為對於團隊維繫情感還是會比較有幫助。

Yih Shiou 下午常常會出門刻意去買杯咖啡,「如果你的工作環境真的整天都只有你一個人的話,精神壓力的確會比較大,所以可能有滿多遠端工作者會換空間工作,像是去咖啡店等,我和家人同住,他們晚上都會回家,我覺得這點幫助滿大的,讓我比較不會有很嚴重的孤獨感。」

遠端工作者要特別注意自己的身心健康,維持運動的習慣,從事自己的興趣,就算在家工作,也要想辦法安排社交活動,參加實體活動,與自己的朋友圈保持聯繫,其實也能滿好的克服這樣的問題。

在家工作與生活沒有明確界線

很多人覺得遠端工作因為節省了通勤的時間,通常代表有更好的生活品質,更能兼顧家庭或是興趣愛好等,但其實因為工作和生活的地方都在同一個場域,一不小心工時還有可能會變得比去辦公室還長。

高級 DevOps 工程師 Glenn 分享在一開始工作時,因為上下班時間不用通勤,所以界線比較模糊,很容易不知不覺做過頭,有時到了晚餐時間還在工作,再加上公司是跨國公司難免有時差的問題,有時會需要在夜間和美國或俄羅斯的同事進行工作上的確認或是交接,所以會覺得工時好像被拉得很長。

但是隨著時間慢慢調適,Glenn 覺得他不介意這種看似工時拉長的狀態,因為已經節省了通勤時間,工作中時間的安排又比較彈性,並非從早到晚都在工作,中間還是有可以休息的時間,所以在一段時間之後,已經慢慢適應。

設計師 Tina 也說自己一開始遠端工作的時候曾經試著逼自己把生活與工作設下清楚的界限,但其實睡前不看美國同事們的郵件和訊息反而造成她更大的心理壓力,在慢慢適應這種工作節奏之後,Tina 現在也覺得這對她來說並沒有甚麼問題,雖然平日的休息時間會變得比較碎片化,但通常周末還是可以有好好休息的時間。

遠端工作如何更有效率?  

在遠距工作的過程中,其實會慢慢發現可以怎樣安排自己的時間,又該怎麼樣和同事溝通能夠更有效率。以下是我們從受訪者的回答中所整理的,給遠端工作者的一些建議。

  • 早上主要排開會、溝通以及整理性質的工作,下午就可以安排比較完整的時間,讓自己能進入專注的工作模式,重要的是根據自己的生產力安排工作時間。
  • 要經常關注公司內部的訊息,並且訓練自己能夠很快地安排工作的優先順序,快速回應,這是遠端工作滿重要的能力。
  • 不要傻傻相信別人隨口答應的事情,在開會時要盡量 push 明確的 deadline,要不然別人可能一下就忘了要給你的東西。
  • 安排短而精簡的會議,在10 -30分鐘的會議內討論出結論。
  • 不管是不是 PM,可以把自己當成 PM,因為要自己掌控很多部分,積極是一定要的,如果太被動,很多工作會卡在自己身上,拖累團隊效率,同事和主管的評價也不會太好
  • 遠距討論時盡量不要問太開放式,或是過於模糊的問題,可以先限縮範圍,提供幾個具體方案,能夠省去很多漫無邊際的討論時間

遠端工作適合你嗎? 遠距人才需要的特質和經驗

對於不畏懼遠端工作的挑戰,仍然下定決心希望想找遠端職缺的你,可能要先評估自己適不適合。

由於遠端工作很多時候會需要在沒有足夠資訊以及指導的情況下做決策或執行,需要有一定的經驗和專業能力會比較適合。完全沒有經驗的新鮮人一開始就遠距工作可能會遇到許多額外的困難,還是會建議新鮮人先累積一些職場經驗,建立足夠的專業能力,等到職場上的溝通應對有一定成熟度之後再考慮遠距工作。

而關於遠距人才需要的特質,受訪者們都紛紛提到主動積極,獨立自主,自我管理的紀律等等,這些對於遠距來說都是很有幫助的特質,當然優秀的溝通能力包含語言能力對於想找跨國公司的求職者來說則是必備的條件。

其中,Glenn 覺得寫作能力尤其重要,由於時差等因素不方便和同事面對面視訊通話,常常會有需要傳訊息或是寫郵件的時候,如何用精確流暢的文字傳達重點,把問題陳述清楚,有效傳達訊息,也是很關鍵的能力。

小結

客觀評估自己最想要的工作與生活型態,想清楚對自己來說最重要的是甚麼,並作出取捨和權衡。想要遠端工作所帶來的彈性。就要接受工作時間很難朝九晚五那麼絕對,喜歡遠端工作不需要通勤,不用進辦公室,就無須一直懷念以前和同事打屁聊天的生活。

當然如果你就是喜歡遠端工作,也準備好擁抱遠端工作帶來的全新發展,好消息是,未來將會有越來越多的企業,即使在疫情結束後仍然提供部份或是全遠端的選擇。覺得自己已經躍躍欲試,想試試看遠端工作的職涯轉換嗎?來 Meet.jobs 找到最適合你的遠端工作!

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圖片來源:攝影師:Liza Summer,連結:Pexels

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作者介紹

Evelyn Chang

卡內基美隆大學藝術管理碩士,從戲劇、藝術管理到數位行銷,不變的是對這個世界的好奇心與對生活的熱情。熱愛行銷與學習,持續關注創業、社群與網路發展。希望這個世界因為自己的存在而美好一點點,Let's connect & learn!

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