英文履歷 4 大必備資訊區塊
一份一頁式英文履歷由上而下主要會分成四個區塊：基本資料、工作經歷、學歷、技能和其它。根據你自己的優勢和亮點，你也可以額外把領導經驗和獎項證照另外獨立出一個段落。以下我們就先聚焦在 4 大核心區塊來分析：
1. 英文履歷：個人基本資料（Personal Information）區塊
基本資料包含了你的姓名、住址、電子郵件、電話四項資訊。一份標準的英文履歷應該以你的姓名為標題，不必再加上 RESUME 這幾個字。住址不一定要寫上完整的居家地址，可以簡單用 [城市, 國家] 註記即可。
電子郵件會是招募人主要聯繫你使用的管道，請注意應使用專業的信箱名稱，切忌使用混入生日數字、亂碼、或其他會有不當聯想的英文單字作為帳號。舉例來說，john.snow@gmail.com, cmwang@hotmail.com 較優，johnny19801010@yahoo.com, sleepyjoe@gmail.com不佳。
電話則建議使用加上國際碼的版本，有的地區或產業習慣直接透過電話聯繫。以臺灣來說，放上 +886 的電話號碼就是一個較好的作法。
2. 英文履歷：工作經歷（Work Experience）區塊
工作經歷是履歷中最核心的部分，如同上篇文章所述，應該按照時間順序，由近而遠地將每一段經驗寫成一個個獨立的文字區塊。而每一個區塊應包含的資訊有：
- 在職時間：以年份為主，可以加註月份。
- 公司名稱：如果是跨國公司，可以在後面加註所在的城市與國家。如果是名氣比較小的公司，也可以在公司名稱下方加註公司所在的產業和規模，讓招募人更容易理解你所待的產業和公司狀況。
- 職稱：這邊的抬頭可以以實際執掌的工作內容為主，不一定要是公司人資系統內部的抬頭。舉例來說，你想要找的是「前端工程師」的職缺，但是你在現職的名稱是「軟體工程師」，你就可以用比較便於招募人理解的方式來填寫，最好的方式是：直接改用目標公司常用的職稱，增加自己履歷與對方職缺的關聯性。而如果你之前在新創企業一人身兼多職，你也可以同時列出多個抬頭，適當地用斜線隔開即可，不過仍以和目標職缺相關的優先，不相關的多放無益。
- 條列成就：列舉你在該公司的負責的職務（Responsibility）和達成的成就 （Accomplishment）。依據個人工作經驗的多寡和與目標職缺的相關程度，每段經歷可以列出 3 – 6個條目，比較早期的經歷則可以直接移除，或只留公司名稱和職稱即可。
而條列成就這個部分也有幾個關鍵點，最重要的是「成果導向」和「業界關鍵字」。
你應該要多列出你達成的成就，而不要只是單純用該工作的職務內容填滿整段話。每一項行動，都應該有可衡量的數字作為證明，即使是無法量化的行動，仍要能以可讓人理解的績效（Impact）作為主軸。一個通用的方式是以 [行動];[成果] 的方式來撰寫條目，分號前面用主動性的過去式動詞開頭，說明你在這段經歷做了什麼，分號後面一樣用過去式動詞開頭，說明你達成了什麼。舉例來說，一個在飲料店的店頭促銷人員的職務內容可能是這樣：
Provided tea advice to customers
套用了 [行動];[成果] 模板，就能更簡練地呈現你和其他促銷人員的差異：
Provided tea advice to customers; increased the in-store sales
如果有辦法再加上數字，就更能讓人理解你的任務規模和你的優異之處：
Provided tea advice to 1,000 customers per day; increased the gross in-store sales by 20%
關鍵字的使用則是撰寫履歷的另一大重點。如同上篇文章所述，一份現代的通用履歷需，要能同時讓人和機器都看得懂。這點和網站在進行搜尋引擎優化（Search Engine Optimization, SEO）的概念是相似的。基礎的 SEO 會多放一些針對目標客群的關鍵字在網頁上，讓 Google 給予較高的相關性權重，你的網站就能出現在搜尋結果裡比較前面的位置。
你的履歷也應該要多放一些目標產業和職務的關鍵字，讓招募人在撈履歷的時候更容易找到你。工作經歷裡的職稱和業界術語，通常是最容易被搜尋的關鍵字，而那些就是你該大量使用的字詞。至於要怎麼找到這些關鍵字？直接用目標職缺的職務說明（Job Description, JD）下去找就行了！
舉例來說，如果剛剛提到的飲料店促銷人員想要轉職做線上行銷，可以將同一段經歷微調一下，增加一些現代電子商務界常用的術語，像是使用者經驗（User Experience, UX）、轉換率（Converstion Rate)、每月活躍用戶（Monthly Active Users, MAU）等。如：
Redesigned in-store user experience with customized tasting advice to 1,000 customers per day (around 25,000 MAU); increased sales conversion rate from 5% to 25%
有的人笑稱寫履歷的精髓就是要「寫到你媽看到都認不出是你」。當然不一定每一段經歷都要進行這麼浮誇的改造，但是這裡提到的原則是跨界適用的。簡單來說：履歷上的「關鍵字」和「業界術語」是讓機器看的，目的是讓你的履歷容易被搜尋地到；而履歷上的「成就」和「量化數字」則是讓招募人看的，目的是讓招募人願意找你來面試。同樣的原理也在 LinkedIn 經營上也是相通的。
3. 英文履歷：學歷（Education）區塊
學歷通常會放在工作經歷之後，除非你是剛畢業或正在取得新的碩博士學位的學生，則可以考慮把學歷放到履歷之前。學歷點列的原則和工作經歷大致相同，學校名稱對應的是公司名稱，你攻讀的學位則對應你的職稱。如果你的校內成績特別優異，或者曾經得過特殊的獎項和榮譽，都可以加註在學歷這個區塊裡。至於社團經歷和選修過的課程，建議只放和目標職位相關的即可。如果已經有多年工作經驗了，甚至可以直接刪減留下校名和學位即可。
臺灣學歷在國際職場上並不太知名，所以每個從臺灣出發挑戰國際的朋友都是站在相似的起跑點上的，大家不用被學生時代的挫折綁架。事實上，除了像劍橋 （Cambridge）、哈佛（Harvard）、史丹佛（Stanford）⋯等英美國際名校，大部分的的學歷，只要跨出學校所在的國家就會貶值，雇主很難有客觀的指標在心中和本地學校作類比。換句話說，我們和其他跨國求職者並不會差太多，身為臺灣人我們其實可以更有自信，不必妄自菲薄。
4. 英文履歷：技能（Skills）與其他區塊
有的工作會有必備的技能和證照需求，這些內容都可以直接放在獨立的技能和證照的區塊中。比方說工程師必須要會寫程式，那麼列一些 Javascript、Python⋯等程式語言在技能欄位就很合理。有的時候工具本身也具有代表性，像是 Salesforce CRM（客戶關係管理）、Tableau（資料視覺化工具），這種也可以當成關鍵字來表列。
有的證照是跨國適用的，比方說專案經理的 PMP 證照（Project Management Professional）、或網路行銷的 Google 搜尋廣告認證（Ads Search Certification）等等，也可以主動提出。反過來說，那些不屬於工作專屬的技能基本上就可以直接忽略不提了，像 Microsoft Office、Google Calendar 這種基本技能列出來反而會有反效果。
如果你有多語言的專長，這個區塊也會是你可以提到的點。一般母語會用 native 表示，工作上可以流利使用的則標註 professional 或 fluent。如果你有相關的語言證照可以額外加註證書或成績，像是日文 JLPT N2、法文 DELF C1⋯等等，這在非英語系國家有時候會成為工作錄取的門檻。至於英文是否要標註證書或成績，因為英文仍是世界的國際語言，招募人不會預設你無法使用英文溝通，有沒有相關證書並不會成為你的瓶頸。實際查核也只要寄一封信給你或撥一通電話過來就能確認了。
興趣和生活小事也是可以額外提到的內容，寫這些的目的，是讓你這個人看起來更立體，也讓面試官在和你對談時，有額外的話題可以開場或閒聊。這邊很明確地就是給人而不是給機器看的，也不會是面試的焦點，所以以簡短的一行呈現即可，沒有篇幅也可以不提。
英文履歷上的隱藏眉角
履歷上的住址和電話，是招募人判斷你「所在位置」的依據，你的目標是讓自己像個當地人，所以如果能取得目標地區的地址和電話號碼是最好的，這有時候甚至是左右你是否能拿到面試的關鍵。地址只是一個制式的欄位，並不會有雇主真的透過履歷上的地址與你聯繫，所以大可以單純留下目標城市和國家即可。至於國際門號，很多旅行社都有提供其他國家的旅行電話卡，你也可以去買一張卡來使用，或透過 Google Fi 這種跨國通訊服務來取得國際電話門號。電話比較像是細部履歷優化的細節，我在前往英國之前，即使人還在臺灣，只使用 +886 的臺灣門號也曾在兩週之內接到過 15 通左右的招募人電話。
志工經歷則是另一個很容易被忽略的細節。國外雇主其實很看重求職者的志工經驗，因為這代表了這個人的動機（Motivation），也常常是確認文化契合度的指標。我每一次拿到工作錄取通知時都會詢問老闆，為什麼願意雇用我或找我來面試？我也收到不只一次「因為你做過很多志工，看起來像個好人」的回饋。這不是要你去偽造志工經歷、或從今以後以非營利組織為志業，但不管是你學生時代的服務性社團經歷、社區志工經驗、開源專案的貢獻、或實際在社群擔任活動義工，都會是很好的著力點。如果你真的不曾有過任何志工經歷，不如現在就去主動關懷一下這個社會吧，你會發現你能得到的比給予的更多。
至於是否在開頭列出職涯目標（Career objectives)或摘要（Summary）也是個英文履歷表常被問到的經典問題。原則上，履歷本身就是你生命經驗的摘要，不需要額外再浪費版面去摘要一次。如果真的要強調動機，也可以用額外的求職信（Cover Letter）或附件去提點。但這些都只是原則，關鍵還是你的履歷會用在哪裡。
如果你建立的是一份準備上傳到求職網站的通用履歷，而非主動去投遞特定職缺，那麼列出職涯目標就有助於你聚焦方向，讓招募者更容易直接透過履歷知道你想要找的工作是什麼。如果你投遞履歷的管道，沒有額外的欄位可以讓你附上其他附件，把職涯目標放進履歷裡，也同樣能讓面試官迅速了解你的背景和應徵的職務。 既然我們的目標是寫一份通用的一頁式履歷，就保留這個區塊吧，如果是針對特定公司的特定職缺時，屆時再刪減即可。這個職涯目標也會是後續你可以寫在 LinkedIn 頁面 headline 那個區塊的內容。
英文履歷優化 3 大重點總結
以上是我在面試過英、歐、星、日、澳、加等多國職缺的實戰心得。把世界地圖攤開，你就不會再輕易地被一兩次失敗的面試擊倒，更能輕鬆地把履歷的回饋當成是自己成長的動力。總結一下這篇的重點：
英文履歷並不能讓你獲得工作，他只能讓你獲得面試機會。用精實創業的精神來修英文履歷，不要害怕「浪費機會」，確定好目標國家和職缺、搜尋對應的常見履歷格式、然後直接進行實驗吧！找到 MVP最小可行性產品（Minimum Viable Product）之後，就不要再花時間在履歷上了！
寫一份通用式英文履歷的基本原則是：一頁就好、倒敘條列、建立履歷母本只要包含：聯絡方式、工作經歷、學歷、技能與其他，這四大區塊，就是一份可通行世界的完整履歷。
英文履歷內容要以「成果導向」（公式模板：[行動];[成果]） 和業界「關鍵字」（工作經歷裡的職稱和業界術語）為優化重點，讓機器讀得懂你的履歷，也讓招募人願意找你來面試。
回顧上篇：寫一份通行世界的英文履歷，不必留學也能出國工作（上篇）破除英文履歷的常見迷思
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