「在 Xfers，我們要求每個人表達自己的意見和看法。」
「就算是工程師，你也必須要發言。（You should speak up）
——Victor Liew Jia Hao,
CTO and Co-Founder of Xfers / Forbes 30 Under 30
＊本文為 Meet.jobs 創辦人林昶聿，與新加坡金融新創 Xfers 共同創辦人 Tianwei Liu（CEO）及 Victor Liew Jia Hao（CTO）的專訪對談。
「你喜歡這裡的人、事、物，才會想在這裡建立團隊。」2019 年 Xfers 來到台灣建立拓展計畫；相較於台灣，新加坡擁有更高彈性的財經法規與豐富的 FinTech 新創經驗；對想投入 FinTech 的台灣人才來說，便迎來了一個好機會，因為我們的選擇可以不再侷限於台灣。
Xfers 從解決新興市場的痛點出發
「不只是壯大公司，而是讓產品對市場產生貢獻；我們想打造一個能對真實世界帶來深切影響的產品。」Tianwei 說道，這是他從過往的職涯中獲得的體悟。
而 Victor 在美國時，則看見了亞洲不遜於美國的發展潛力，讓想要解決亞洲金融服務痛點的他，決定共同創立 Xfers。
由 4 位創辦人多是工程師所創立的 Xfers，是一間以科技為重的公司，他們想透過技術真正地處理印尼與東南亞等地缺乏基礎金融服務的痛點、解決當地龐大的日常需求；Xfers 從無痛轉帳 API 服務起家，開發符合新興市場的交易機制，與轉帳支付和數位資產服務等，讓金錢的流動更為順暢、有效率。
兼容並蓄的選才風格
——「積極」與「Ownership」建立 Xfers 成長基調
Xfers 的成員如今已有 500 人以上，其中 100 多人位在新加坡、近 400 人在印尼，剩下的成員在台北、馬來西亞、越南等地；分別包含技術團隊 150 人、產品經理 50 人、與市場開發團隊等；除了新加坡與印尼辦公室以外的成員，大部分都是遠端辦公，而台北則是 Xfers 的第三大據點。
雖然 COVID-19 的疫情讓未來充滿變數，但 Xfers 擴展團隊的計劃未因此停止；身為一個規模快速擴大的新創公司，Xfers 非常注重團隊的多樣性，在面對來自新創的人才、以及在成熟企業打滾多年的人才，他們保持兼容並蓄的態度與屬於 Xfers 團隊特色的堅持。
早期加入 Xfers 的成員多有新創經驗，在面對同樣來自新創的人選時，Victor 表示會在面試時，詢問人選在前公司提過的倡議或決策，並請人選盡可能地描述細節，這源自於 Xfers 的夥伴都有強烈的「Ownership」的意識——『當你加入了團隊，團隊推出了一個產品，你會在乎團隊與產品，就像照顧心愛的寵物或是寶寶，持續細心地照顧它，負起責任。這個就是「Ownership」的真諦。』
Victor 同時強調，『我們不需要非常聰明、勤奮的人，而是具備「積極主動」與「Ownership」的人，會跟你說：「我覺得這部分還缺少了什麼」，並主動去補足來幫助公司，這才是我們比較重視的特質。』
在面試時，判斷人選積極主動的特質，是除了讀書以外，還做了什麼課外活動；班排第一甚至校排榜首，不算是積極進取的表現，因為考試升學只是人生必經之路；「我們要找的是有在校外進行有趣活動的人，像是慈善募款活動、寫部落格、幫助他人，甚至是超額完成你應該修畢的學分（課程）數等等在人群中凸顯自己的事。」反之，「Ownership」較難在面試衡量，Xfers 因此會在試用期進行觀察，並設計相關測試，這其實也是在 Xfers 獲得晉升的方式之一。
反觀來自成熟企業的資深人才，Victor 認為人選通常都比較有自信，且勇於表達意見，也可能已經具備了領導或管理的經驗，能憑藉過去的見識解決現存的問題，並嘗試沿用前公司的方法到 Xfers，這不僅是 Xfers 欣賞的重要特質之一，也是 Xfers 招募資深人才的考量；因為就公司面來說，Xfers 能從 5 人成長到百人以上規模，並建立制度，其秘訣就是招募到有管理經驗的主管。
全面性的產業布局
——Xfers 助人才累積市場競爭力
思即 Xfers 為什麼可以成為我們職涯成長的所在，Tianwei 有一番自己的體悟。經歷過新創與 Amazon 的他認為，雖然在 Amazon 能見識到各種規模的工作方法，但我們都只是一個小小的齒輪；在新創，人們常說每件事都有問題，但「危機」也是「契機」，解決問題的同時也讓每個人都有更多機會能「Take Ownership」，雖不如大企業擁有的資源，也依然能獲得許多寶貴的經驗。
Xfers 橫跨銀行開戶、付款、貸款、信用卡、區塊鏈，將傳統財經結合區塊鏈創新技術，以全面性的布局從 FinTech 市場脫穎而出。
Victor 認為區塊鏈是其中很特別的領域，現代多數人也對財經有興趣，而他相信區塊鏈之後即有可能取代財經界。我們可以在單一個環境接觸到兩種類型的產業，並學習所有關於財經界的知識，是 Victor 認為加入 Xfers 的優勢之一；公司持續學習新科技，積極使用 Open source 的工具和技術，讓 Xfers 成員可以持續累積市場所需要的技能，則是優勢之二；而在 Xfers 快速拓展與招募力度下，每個人都有更多機會能承擔責任，為有意累積領導經驗的人才一個發揮的舞台，則是優勢之三。
在台灣加入跨國金融新創
——工程師你必須發言（You should speak up）
Xfers 團隊成員橫跨印尼、新加坡、台北、馬來西亞，還有越南，創造了市場和團隊成員的多樣性，也形塑了 Xfers 公司內部重要的多元企業文化；在打開團隊視野的同時，也帶來了合作共事的重要課題。
「工程師都很重視專業上的成長，但有些東西你無法從網路或書上學到。」他們這樣說道。
因此，Xfers 從組織風格進行改革，打破高階管理層與低階成員顯著的階級區分，設計較為美商的組織模式，讓每個人都可以保有自己的主見、勇於提出個人建議，甚至是主動開發，或進行一個新的專案。這對於台灣的人才來說，適時表現出自己的看法更重要；「You should speak up」，不能只是等別人來告訴你該做什麼。
培養技能之餘，Xfers 希望工程師不只會寫 code，還要能對事情排出優先順序，並學習如何與多元化的團隊共事、建立人際關係與信任感；對於馬上要經歷帶領團隊的資深工程師來說，能讓他學習如何說服、領導與指導他人，因此 Xfers 內部設有工程師背景的訓練師，並設計專業的課程輔導成員；他們深知，建立人際關係是個截然不同的技能，但要管理一個 5 人團隊，就必須與每位成員都建立良好關係，畢竟我們無法將程式寫進人類的身上。
小結：再塑 Xfers 新技術
Xfers 過去 6 年專注建立技術，並聚集一群優秀人才，一路走來獲得新加坡金融管理局的許可證牌照，足以開發任何金融相關項目；Tianwei 分享到，看到去中心化金融漸漸崛起，他相信新技術會逐漸取代傳統金融的交易模式，而 Xfers 將會在接下來的路程中，專注數位銀行與中小企業銀行的合作，持續拓展東南亞市場的同時，重塑品牌並推出 Xfers 的新技術。
我們樂見想追求高度成長，有意願接觸新興市場（產品、科技）的人，如果你享受跨文化的碰撞，甚至有著語言隔閡的工作環境，歡迎你加入我們。
— Tianwei Liu
Xfers 在新加坡、印尼、越南等市場正在擴大招募，不論是台灣還是其他國家的人才，都能藉由 Xfers 走向國際團隊的舞台。
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附錄 1：Y-Combinator
Y-Combinator 是一家以投資種子階段初創公司為業務的創投公司，知名的科技雜誌《連線》（Wired）稱其為「一個給初創公司的新兵訓練營」，是個具備高聲望的 program。Xfers 為 Y Combinator 2015 年夏季課程的畢業生。
