全球菁英都夢寐以求的公司，Google 與 Facebook，現在開始大規模向台灣當地軟體工程師招手。在美國國際學生越來越難找工作。不過如果你平常有在 follow 美國的科技業走向，就不難發現 IT 產業絲毫不受 Trump 緊縮外來移民政策的影響，薪水也越開越高。
年輕的工程師年薪領二十至三十多萬美元的大有人在，這些科技公司也願意大手筆為有才能的國際人才申請美國的簽證，讓他們能夠順利地留在美國工作。如果你不想離鄉背井，這些科技大公司也正加快腳步入駐台灣，招募台灣人才，希望在亞洲打造新據點。
大家應該都知道招聘的第一關是履歷篩選。
履歷表不被刪除，才有機會面試。通過面試，才有機會被錄取。 這個道理人人都懂，可惜我看履歷多年，寫得真的合格的大概只有 10 % 。
假設你通過了履歷這一關，接下來則是 HR 的電話面試，存活下來的才會進行 Technical phone interview。
通過的申請者接著會被邀請飛到美國總部 onsite 面試。
公司將全程負擔面試機票、住宿、伙食費用，一旦錄取就著手為你辦理來美國工作的簽證。
以往想進入這些位於美國矽谷的科技公司，對大家來說都是可望不可及，但是現在幾乎情勢轉變了，只要你能力夠好，就有希望來矽谷工作。就算你無法第一站就空降到美國，只要你願意先在台灣的分公司待個幾年，來美國也不是不可能。
只是要通過這些面試難不難？很難…
就 Google 來說，每年收到的履歷約有三百萬份，這些申請者當然也不是什麼泛泛之輩，最後能順利通過一關關面試進到公司的，只剩下約四千人。你自己算一下百分比是多少？ 0.1% 吧!
至於履歷表要怎麼寫才有可能過第一關，這我之前已經寫過很多，可以去複習一下。
英文履歷寫作一 : 如何寫一篇讓你得到面試機會的 Resume / CV ? [ 最新更新 2018 十一月 ]
為什麼我的履歷石沉大海？公司篩選履歷表的潛規則
英文 IT 履歷 programming 專有名詞正確寫法教學，你對了幾個?
有機會把美國這些科技公司 Dropbox、Netflix、Google、Facebook、Apple、Microsoft、Amazon 面試過一輪的就大概會知道，面試難度最高的，其實並非 Google 與 Facebook。而 Amazon 除了考 Technical Questions，也傾向問更多的行為面試問題 （Behavioral Questions）。
雖說難歸難，我發現台灣工程師的能力，絕對是經得起考驗的。
只是面試就像考試一樣，考的不只是你懂多少，還有你的考試解題能力，也就是面試技巧。
經過一輪輪的面試，考官可以從面試中知道什麼？
你的能力、特質、與潛力！
有這個概念後，我們接著來看看典型的 computer science、software engineering、科技業公司面試，如：Google、Facebook、Amazon 都問些什麼問題。
Google、Facebook、Amazon……這些走在前端的科技公司，他們與台灣的傳統企業很不一樣，台灣的老闆很多都喜歡無聲音的員工，順從才是王道。相反的，這些外國企業很注重個人特質，以及你有沒有 match 到他們公司文化。
很簡單啊！如果這些科技公司只是一味的以齊頭式的作法篩選與訓練員工，那 Google、Facebook、Microsoft、Amazon….. 今天就不會是科技業的龍頭了。所以他們要的絕對不會是一位只能給出標準答案的申請人。
這樣說好了，就算是標準答案只有一個，他們也會希望了解你的想法，聽你解釋你的 thought process 和如何做出決擇。Thought process、thought process、thought process 很重要，我之後會解釋。
大家都知道國外這些公司都很注重個人特質。常有人問我說，這個很抽象，到底什麼是個人特質?
我舉個例子:
假設有兩位申請者各與四位面試官面試，談完天後，互動後，面試官為一一為申請者打分數。
A 申請人得到的分數為 : 3.7, 3.4, 2.9, 2.8，平均為 3.2。
B 申請人得到的分數為 : 3.2, 3.2, 3.2, 3.2 ，平均也是 3.2。
你猜公司會發 offer 給誰？
A 申請人
為什麼？明明就有人給 A 低於 3 的分數啊！
我這樣講你就懂了，有個人特質的人，其實是很難一一討好每個人或是讓大家都喜歡。
這點公司聘人時也當然知道，與其請一個整體都過得去，但是沒什麼特色，大家都覺得可有可無的人，他們寧願發 offer 給 unique 的申請人。所以你在面試的過程中，至少要有一兩位很喜歡你，對你的評價很高，強烈希望你能加入團隊，你才有可能通過 hiring committee 那一關。
有這個概念後，我們接著來看看典型的 IT Interview 問些什麼問題。
這類的面試著重於評估你專業領域的能力。一開始面試時，面試官可能會請你做一個簡短的自我介紹。
你一開口，面試官就知你有沒有料。自我介紹不要太長，三分鐘內是個剛好的長度，只講亮點，不要拖泥帶水講將履歷表重新朗誦一次，這些一概都不合格。如果一開始的自我介紹沒有亮點，或是講的結結巴巴的，你要如何取信於他人你是這領域中的佼佼者？或是你的 communication skill 很好？目前為止，我聽過的自我介紹，合格的真的很少。
講完自我介紹後，考官有可能會問一些 general 及 specific 的技術問題，或是評估你特質的 Behavioral／Structural interview questions。
對於你履歷中有提到的經歷，考官可能會反覆追問，或是刻意考考你的創意，看你能不能提出比之前更好的解決方案。有時候，考官也會故意問一些你履歷中沒有提到的或刻意隱瞞的，測試你的反應。
至於 Technical Questions，這些題型多半會圍繞在你目標申請職位的領域專業知識，技術能力就不用多說了，你可能需要用電腦或白板當場寫 code。
想要大概知道 code 考什麼的，看一下這篇 你不能不知的程式設計／軟體工程師面試題庫 – Leetcode。
Leetcode 的題目正快速增加當中，我 2015 年寫那篇文章的時候，題庫大約有 300 題，現在已經超過 900 題了。你會刷 Leetcode，別人也會，大家把 Leetcode 刷過一輪之後，其實每個人的程度都不相上下。
你可能會問，那還比什麼?
這時比的就是你遇到難題時將如何處理問題，problem solving skills 以及你的 thought process，要是這邊表現不好，那你掛掉的機會就很大。
我前面有講到，面試官不會只想要聽標準答案，他要知道的是你的 thought process，你如何分析，以及做出決策的過程。每個人的特質都不一樣，都是獨一無二的個體，就算問題的答案只有一個，每個面試者解出答案的過程也會有所不同。所以面試官在這裡想知道的是你如何看待複雜的問題，進而了解你的特質是什麼？你是不是遇到難題解不出來就放棄了？還是勇於嘗試不放棄？你的積極度是能不能被錄取的重要指標。
其實解不出問題也不是什麼大的致命傷，答不出來照樣拿到 offer 的人不算少數。
讓你能更勝一籌的，就是回答問題的時候一步一步自問自答地講給考官聽，真的解不出來，也要試著問考官對的問題，表達出你有嘗試著找解決方案，沒有輕易放棄。
但千萬不要不懂裝懂，因為考官若再問下去，你其實很容易露出馬腳。
我們來看一下怎樣實際操作 :
“ Think out loud, ask a question. A good question! ”
做法是：
1. 採取結構化的方法來檢查所描述問題的所有細節。
2. 提供多種解決方案。
3. 討論其優缺點。
4. 過程中可以問面試官有利於你解題的資訊。
簡稱為結構化面試法:
類似像下面這樣 ：
＂well… there are three potential solutions that may be able to tackle this problem.
Solution A will boost the performance if we install a xxx hard drive using XXXXX system and handle the task in a single machine.
However, although this will boost the performance, this option may not be scalable because the server needs to be supported by constantly adding disk space, which is a major constraint if we decide to expand XXXXX later.
Option B will XXXXX…..
May I know if XXXXX has to be XXXXXX? ”
這些句子英文看起來有很難嗎?
沒有啊！
絕對是你英文程度講得出來的句子，差就差在遇到很多棘手的面試問題時，你知不知道要講出這種考官偏好聽到的 pattern 而已。
回到上面那個回答，整體來說，你問題時正反兩面的理由都要稍微提到。直接切到答案其實是很吃虧的。就算你一開始就能講出標準答案，考官也可能不領情。
一頭栽入自己世界的人，或是埋頭猛解答並不會比較加分。
外商 IT 這些考官，如 : Google、 Facebook、 Amazon、Microsoft 是經過訓練的，（其實航空業的機師面試也很相似）通常你丟出一個答案，對方就會緊追窮打著繞著你說的再問下去，請你再進一步解釋以及問你還有沒有想要改進的地方。
你以為考官不知道答案是什麼嗎？他當然知道，但他故意出這題問你就是要看你如何 analyze a problem，或是探測你溝通的技巧。
外商公司從很早就不以申請者的學校成績當篩選的基準，取代而之的則是利用行為面試問題來衡量申請人的潛力與表現、能不能融入企業文化等等。他們問的問題很多都是刻意設定為 open-questions，面對這些比較天馬行空的問題，其實最好的準備方法，就是把可能問到的問題先演練過一次，面試時就有跡可循，能講出面試官想要聽的答案，適時地表達出自己符合公司文化，熱忱等等。
這些當然也有所謂的 preferred pattern，只要你有抓到技巧先準備，絕對不難。所以覺得自己英文不好，不敢投外商的人，不要再妄自菲薄了，可以去看看這篇。
不諱言，多數敗下來的，雖然能力強但卡在英文對話這一關。
你覺得你回答的都對，但由於不熟悉外商的想法，導致對方聽不懂，或是不認同你想要表達的，所以還沒機會展現你 coding 能力，在第一關的 HR 電話面試就被刷下來了。
有些申請者的英文雖然流利，但回答問題時沒有講到要點，不懂得如何行銷自己，被淘汰的機會也是很大。
模板式的回答在競爭的求職環境中，已無法讓申請者在頂尖的企業中脫穎而出。
上一對一面試課的時候，我會先花時間了解申請者有哪些作為，想呈現出什麼特質之後，調整內容的語氣，加以修正回答問題的結構、邏輯，呈現面試官想聽的關鍵重點，在不偏離事實的情況下，以最強的力道，讓你的回答為自己加分。
我發現只有這樣的練習過程，才有可能讓申請者在面試關卡更勝他人一籌，以上分享出於我成功協助過其他求職者拿到外商 offer 的經驗，現在這些科技龍頭正大量的在台灣徵才，如果進入這些頂尖企業是你的夢想，那就不要輕易放棄。
本文獲 Dr. Evon 授權刊登，並同意 Meet.jobs 編寫前言，未經原作者同意，不得轉載。原文出處 Google、 Facebook 面試考什麼? 流程與攻略分享，附結構化英文面試回答模板[2020 最新更新]。
