在組織共事時我們很常會遇到兩類人：一類是在碰到困難時總會覺得自己是受害人，怨天怨地怨主管唯一不怨的只有他自己；另一類人是在遇到問題時他願意參與到局勢中並付諸行動來解決問題。試想想哪一類人能讓組織能持續的成長及進步？而你又屬於哪一類？
當遇到困難時，你選擇成為被害者，還是參與者？
小明為了達到主管的要求，努力了一個月天天加班，當最後繳出成果報告時，主管卻一副愛理不理的樣子，三兩眼看過報告後就草草了之，這讓小明受到沉重的打擊。
如果小明就是你，你的心態會是下列兩項的哪一個？
一、覺得主管這個人爛透了，根本不該位居高位，希望主管能趕快被老闆裁員，否則只能自己離開公司另尋高就了。
二、覺得很可能是主管另有考量，決定詢問主管內心的想法，了解為何發生這個狀況，並且找到避免下次發生這種努力得不到回報的方法。
發現了嗎?第一種選擇的人覺得自己是被害者，自暴自棄而不思考如何解決問題，只能祈求上天對主管降下懲罰。 第二種心態的人覺得自己能參與到局勢中並改變現況，讓一切變得更好，所以願意行動，我們可以稱之為「參與者心態」。
成為參與者
讓我十分驚訝的是，在鈦坦短短的幾個月，我的心態變得和以前完全不同，以前的我遇到問題傾向抱怨，覺得問題都出在對方而非自己，但現在的我學會了詢問自己一個問題：如果我看見了問題，那我可以做什麼解決它？
願意行動，開始思考如何更進步，就是邁向參與者的關鍵。
參與者心態是成長進步的關鍵
願意解決問題，才能讓自己更進步，反之抱怨只能讓自己留在原地。想看看，我們有哪些事情可以進步、可以成為參與者？
你是否抱怨過男女朋友的個性？那你做了什麼改善你們之間的關係呢？
你是否抱怨過媽媽愛碎碎念的個性？那你做了什麼讓媽媽不再碎念呢？
你是否抱怨台灣環境不好、年輕人沒機會？那你做了什麼改善現況呢？
你是否抱怨過主管專制？主管胡亂下指示？那你做了什麼改善現況呢？
就算再小的改變與嘗試都好，動起來我們才能進步！
參與者心態，讓組織更敏捷
當所有人都成為參與者時，組織內將不再有受害者抱怨，所有人都願意將心中的想法講出來並努力改善現況。組織內不再有八卦、不再勾心鬥角、不再有權力鬥爭，大家關注的將會是如何與同伴溝通一起變的更好，而不是如何懲罰敵人。當大家願意解決現況問題時，組織就能持續的成長與進步、求新求變。
這，不就是敏捷精神嗎？
「本文獲 Sojier Tsai 授權刊登，未經原作者同意，不得轉載。原文出處 參與者心態-那些鈦坦教會我的事」。
