創新應用無處不在 明基材料盼成台灣第一應用材料品牌

Feb 09, 2021
Sharon

「對明基材料(BenQ Materials Corp.)而言,明基友達集團(BenQ)這塊招牌的高辨識度無疑是加分,讓明基材料得以借助 BenQ 的光環更容易走進人群,不過接下來,明基材料將通過更多自我特色的形塑,在材料科技領域走出自己的一條路。 」
——明基材料總經理劉家瑞。

Photo Credit: Joshua Earle on Unsplash

提到電視、電腦、智能手機、手錶銀幕這些生活中常見的顯示器,首先浮現在人們腦海裡的,是 LCD、LED、OLED 這些代名詞。

然而,無論是 LCD、LED 還是 OLED,再厲害的發光元件,少了最關鍵的光學膜片來幫助在銀幕上形成影像,終究只是個會發光的面板

這個最關鍵的光學膜片,正是各種顯示器銀幕上都會貼附的偏光膜(Polarizer)。只有在銀幕上貼附偏光膜,人的肉眼才有辦法看清楚電視、筆電、手機、手錶上的畫面。

也正是因為偏光膜,讓成立於 1998 年的明基材料成功於 2010 年一舉拉開與競爭對手的距離,躍升成為全球第四大偏光膜製造廠,長期盤踞偏光膜生產市場的前段班位置。

如今的明基材料,打出『求新求變,共創價值』(Lead the change, create value)的口號,除了繼續鑽研偏光膜生產事業,接下來也會將觸角伸到應用材料領域,嘗試透過材料、鍍膜核心技術的整合,自我打造成為台灣應用材料第一品牌。

轉型材料公司 維護台灣製造自主性

明基材料總經理劉家瑞在接受 Meet.jobs 職涯專欄專訪時表示,「目前,台灣有許多材料都依賴進口取得,過度依賴進口材料對生產製造不利,一旦爆發一場規模性災難,截斷供應鏈的某個節點,就會波及生產活動,明基材料希望可以通過我們的核心技術幫助台灣生產關鍵材料,維護台灣生產製造業的自主能力。」

明基材料正邁向材料公司的定位前進,我們希望台灣能長出一個有影響力和公信力的上游材料公司,更何況我們的材料是很有深度的材料,經得起市場考驗。


——劉家瑞堅定說道。

明基材料目前經營四大業務,即機能膜、先進電池材料、醫療產品及機能織材。劉家瑞透露,「明基材料會全力推進先進電池材料技術、醫療產品及機能織材這三項新事業,達到四大業務均衡發展的目標。

雖然顯示器市場已呈飽和狀態,不過他相信該公司的明星產品——偏光膜仍有作為。「只要還有顯示器需求存在,並且需要偏光膜的技術,就不用擔心。據我們觀察,現在顯示器的應用領域越來越廣,從商展空間到車子,都可以看到越來越多的顯示器。」

宅經濟興起 偏光片成明基材料金雞母

Photo by ThisisEngineering RAEng on Unsplash

拜新冠疫情下興起的宅經濟所賜,2020 年下旬明基材料偏光膜業績走勢強勁。劉家瑞表示,「疫情期間,人們在家時間變長,在辦公和娛樂方面對電視和筆電等顯示器的需求激增,偏光膜成搶手貨,為明基材料創造可觀營收。」與此同時,新冠肺炎也啟發了明基材料對推出具抗菌功能顯示器的想像與研究。

推世界級水準機能織材 Xpore

BenQ Materials' collaboration with Weavism
明基材料以環保與高防水透濕的 Xpore 薄膜技術與服裝品牌 WEAVISM 合作打造時尚外套

提及公司最新事業——機能織物,劉家瑞驕傲表示,明基材料研發的 Xpore 機能織材,透過專精的薄膜技術,成功達到和世界知名品牌一樣的防水、透氣和耐用等級,更棒的是 Xpore 機能織材不含全氟化物(無毒),對環境和人體更友善。「隨著環保意識抬頭,歐美地區日益注重材料壽命終端的處理,這包含了全氟化物(PFCs)的處理,我們的產品不含毒物,所以不會對環境造成傷害。」

除了生產友善環境的終端產品,明基材料也在生產過程中貫徹環保理念,包括持續思考如何把碳足跡降到最低、 如何最大化 3R(Reduce、Reuse、Recycle)原則的落實。「明基材料的第一個目標是達到零廢棄物,我們現在一天用水量約 1200 噸,不過實際只用了 380 噸的自來水,一滴水循環使用 15 次。」劉家瑞說,明基材料希望做到比客戶更講究,對環境更友善,目前正努力落實環境、社會、企業管治(ESG)原則。

痘貼上架亞馬遜 擬推海洋友善防曬乳

Derma Angel by BenQ Materials
明基材料旗下醫美產品當中,DermaAngel 護妍天使痘痘貼已在電商巨頭亞馬遜上架,嘗試打入美國市場;未來也將朝多面向出發,包括深耕除疤、淡疤的皮膚護理需求,

明基材料的醫療產品共分三大主線——隱形眼鏡、醫美產品和傷口護理。

隱形眼鏡方面,目前熱銷台灣、大陸、日韓、東南亞的旗下品牌美若康(Miacare)將持續擴大在亞洲的市佔率。劉家瑞說,「美若康彩色隱眼(彩片)的最大特色是採用明基材料自產的矽水膠製成,透氧率高,長時間佩戴不會造成眼睛不適。」

醫美產品當中,DermaAngel 護妍天使痘痘貼已在電商巨頭亞馬遜上架,嘗試打入美國市場;未來也將朝多面向出發,包括深耕除疤、淡疤的皮膚護理需求,以及推出海洋友善的防曬乳。「在主攻歐美、大陸市場的專業醫療用品方面,也會持續開發促進傷口快速癒合、不留疤痕產品。」

劉家瑞透露,「目前醫療產品的行銷重心放在大陸和東南亞市場。因為第一、這兩個市場的人口多、潛能大,而且我們理解亞洲人的膚質,所以能掌握使用產品可能產生的效果和皮膚反應,再者,這兩個市場地理位置和民情與台灣相近,緩衝了許多品牌推廣的環境挑戰。」

對外取經業界巨擘 對內培植創新力

在轉型成為台灣最佳材料公司路上,明基材料也積極向應用材料大廠如 3M、日東電工(Nitto Denko)取經,學習 3M 的自體技術開發、以創新創造價值,日東電工的市場觸覺、創新管理和訂購策略等強項。

創新和創意能力是一家公司的永續經營的重要基因之一,因此明基材料投放許多資源培植公司的自主研發能力。

劉家瑞透露,「明基材料把研發分為短、中、長期。短期研發從現有客戶需求出發,有一定的時程要求;中、長期則是從應用端的觀察去研發出新產品,我們投放比較多資源和能量從事中、長期研發工作。此外,公司內部每年都會舉辦創新活動,鼓勵員工提案,並挑出可行的提案作更多的發展。」

明基材料也以頒發研發獎項或嘉許方式鼓勵員工研發專利或商業秘密。

鼓勵員工提案 反饋

他強調,無論是菜鳥還是資深員工,公司管理層都同樣重視他們的 idea。「當然,你提案前要先分析產品的應用場景、優勢,一旦提案獲得通過投入研發,研發過程中還得持續從客戶角度去檢視產品的可行性,如果研發成果與所預期有落差,就要想辦法換題目。」

新鮮人沒經驗沒關係,可以先觀察現有產品、公司所使用系統、研發邏輯,再告訴我該怎麼做、缺點怎麼改、怎麼拿下競爭對手。以我自己為例,我一直以來主要生產工業產品,沒有隱形眼鏡的行銷經驗,你可以告訴我時下年輕人流行什麼、或者精準投放廣告的技巧,無論你是行銷、醫療、美容、電商還是管理背景,都是我們取得成功需要的夥伴。」

在改善內部運作方面,明基材料也鼓勵員工透過公司年度提案制度向管理層提出持續改善(CIP)的建議,或去信總經理信箱表達意見。

成功路上 提高員工主導能力

傳統上,員工在工作場所只有被調職的份,不過在明基材料,員工被賦予極大的事業部門請調自主權利,可以向部門主管請調其他單位,主管必須配合員工的請調決定。

提到這項話題性十足的企業內部創新措施,劉家瑞指出,「我們相信這樣的制度能對內部人才或知識流動起鼓勵作用。如果員工通過職位的轉換,成功在新的單位創造出自己價值或事業,公司也樂見其成。」

此外,明基材料長久以來也強制執行高階管理人員的職務輪調,以加強經理人間的換位思考能量及公司內部的凝聚力。「在明基材料,事業主管輪調的跨度很大,甚至做到把主管調任完全陌生的單位重新開始的程度,如從工廠轉去品管部門,而且主管不得拒絕公司的輪調決定。之所以這樣要求,是因為只有待過不同位置、不同部門,你才更能理解不同部門的難處或邏輯,而且會被公司選中也意味著你是公司重點栽培的對象,所以才更需要你面面俱到的能力。」

領導作風開放透明 員工流動率低

在績效制度透明、領導作風開放下,明基材料無論是台灣還是大陸廠區,其間接員工(IDL)全年離職率不到 5 %,公司也不乏服務 10 年以上的大陸籍員工。

一場新冠疫情開拓了全球企業經營的全新局面,在遠距工作這個新常態下,公司管理人對員工績效的評估,已經從工時導向轉變為成果導向。劉家瑞指出,「工時已經不再是公司評估員工績效的唯一指標,只要員工交得出工作成果,就算不進公司也沒關係。」不過,他也強調,「不同形態的工作有不同的績效評估方式,好比工廠的生產線需要人員實際操作,自然就不適用遠距工作模式。」

明基材料用人哲學: 責任感 x 學習力

「明基材料用人最看重當責心態(Accountability)和對嶄新、不同概念的接受能力。」劉家瑞闡明,人才是一家公司最重要的資產,也是公司生命力的核心,倘若團隊成員不適任也不會勉強留任。「我們認同 Netflix 追求人才的做法,無論是基層或高層,如果展現出來的特質不符需求,我們會給他一筆合理的資遣費用,照顧他的損失,再尋找合適人選,當然這不代表該名人選不優秀,只是不適合我們團隊。」

明基材料的可能性與單純的內部文化,是劉家瑞 22 年來堅持與該公司並肩同行的主因。「我在這家公司可以不斷轉換角色,從一開始的研發到調任工廠,再轉到事業單位,體驗許多不同的工作範疇,也看見各種組合的可能性。此外,我們公司也沒有太多政治問題,可以更專注於營運管理。」

他分享,明基材料的口號「求新求變,共創價值」,體現了該公司不怕改變的體質。「全宇宙唯一不變的定律就是改變,所以我們擁抱所有可以創造價值的改變,並從員工職涯規劃、教育訓練方面開始作改變,讓改變由內部萌芽。

從工程師升任管理階級,從對產品負責到對團隊負責,劉家瑞坦承,在心境上有相當大的轉換。「當工程師的時候,最重要是產品,你只要顧好產品、做好事情即可。當上管理人後,相較於產品,你得花更多時間在公司內外的人事處理上。對內,是思考如何建立好團隊,確保團隊裡每一位領導認清團隊的任務和自己的責任,設法讓每一項團隊或跨團隊的分工、合作順利進行;對外,則是建立客戶對產品和公司團隊的關係與信任。」

持續學習團隊管理的理想方式

他說,自己也持續學習,並從團隊對管理措施的反應觀察中持續修正,或參考更優秀的公司的團隊管理方式。

劉家瑞期許可以透過團隊和自己的力量,奠定公司在技術、組織、文化、創意方面的基礎,促進公司更快速成長,成為看齊如 3M、住友化學、日東電工等百年公司的強勢品牌。

佳世達科技榮譽董事長李焜耀是縱覽大局的領導人

劉家瑞形容,佳世達科技榮譽董事長李焜耀「是一位縱覽大局、看得通透的領導人。」經常早一步點出盲點,並作出提醒。「也許他在提示的當下你沒有很深切的感受,但事後你會理解,原來他已經預見,並且預告了會發生的情況,所以我們藉由他的忠告去偵測我們自己的盲點,預防和管理可能出現的危機。」

除了通盤全局,「他也是個有理想的老闆,既關心台灣社會動脈、照顧弱勢團體,也很照顧和注重員工的誠信與操守。」劉家瑞表示,明基友達集團在李焜耀的影響下採取系列回饋社會的措施,包括認養稻田、植樹、幫助偏鄉縮小數位落差;在公司經營方面,講究員工的品德,確保不負大眾所望。

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Sharon

Meet.jobs 實習編輯,一名對世界充滿好奇的童鞋。 「世界很大,人很渺小,但人因夢想而偉大,所以懷抱達米(Dummy)的心態求進、學習。」希望透過 Meet.jobs 專欄文章的分享,讓各行各業的工作人士更能互相了解、互相扶持。

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