如何找工作最有效?圓夢進 Airbnb 的台灣女孩:沒有機會,就自己製造機會

Mar 05, 2020
Chocovi Chen

如何找工作最有效?還在苦等 104 的好工作主動找上你嗎?沒有職缺機會,就自己「製造」機會!看看戲劇系出身的 Ariel,為了進入 Airbnb 工作,是如何一次次創造機會,一步步走進夢想中的企業。

來自高雄的周宛均(Ariel),大學畢業後,第一次出國打工渡假,看見偌大世界下的旅行樂趣。回國後,當起 Couchsurfing(沙發衝浪)的房東,在人與人情感交流連結中,Ariel 找到人生中的 Dream Job – Airbnb,並用2年的時間,以熱情、勇氣與策略,在激烈的競爭中脫穎而出,成功加入 Airbnb,成為台灣區的創始員工。

第一幕:一場旅行,一個沙發,開啟無限想像

2012年,大學畢業之後,Ariel到美國黃石公園打工渡假。
Photo credit: Ariel

去美國前,Ariel 自認英文相當差勁,「大學在飯店打工,接到國外客人的電話,都無法應答,只好轉接給同事。」來自世界各地的同事,相當具有 Open-Minded,總是鼓勵 Ariel 說英文,讓她感受到原來學英文是很有意義,更有信心把英文練得更好。

工作三個月後,Ariel 再花一個月時間旅遊,住宿時使用 Couchsurfing,心中也開啟人與人間的暖心連結。回台灣後,念念不忘的 Ariel 在台北租屋處,也當起 Couchsurfing 的房東,並結交到工作上互相激勵的好朋友。

當Couchsurfing房東,與第一位房客的合影。
Photo credit: Ariel

第二幕:連結生命中所有最熱愛的事情就是夢想工作!

Photo credit: Ariel於『mit.Jobs Talk #4 – 熱情、勇氣與策略 我如何找到 Airbnb 夢幻工作』中的簡報

「我其實很愛跟自己開會,思考找尋自己的 Dream Job 時,我歸納自己的特質。我很愛出外旅行,讓旅人走進家裡面,喜歡這樣跟人們有了許多連結,於是,一個A-ha 的頓悟時刻,那不就是 Airbnb 嗎?」Ariel說。

軟性的情感訴求外,Ariel也評估自身的硬知識,「在廣告公司工作 2 年,一直都在做社群媒體相關,也能夠在很短的時間取得客戶信任,並用自身故事帶出別人更多的故事,對於人與人之間很能夠連結,仔細想想,其實就是 Airbnb 的核心價值呀!

Ariel自我評估軟、硬知識與能力
Photo credit: Ariel簡報中一頁

「Ok!就是Airbnb。」Ariel很是肯定的說,而且相信不會只是個夢想,而是可以達到的目標。每一年在行事曆上的最後一頁就會寫上大大的 Airbnb。」

第三幕:最有挑戰的事:面臨抉擇

「當小 AE(Account Executive)時,總是被客戶質疑,為此哭了很多次。為了做好提案,時常在周末從中和跑到內湖,甚至睡在公司。那個時候,是用時間換取旁人對自己的肯定。」Ariel 說。漸漸做出成績,獲得認可的 Ariel,很快爬到 AM(Account Manager)。

「很喜歡這份工作,薪水也是相當好,只是……。夜深人靜的時候,還是想去 Airbnb 工作。打算給自己 2 年的時間,如果失敗了,求老闆還是可以回來廣告公司的吧!」Ariel笑說。

因眼睛問題須動手術,躺在手術台上的 Ariel,燈光直撲著照耀眼睛,刺眼地張
不開卻看見人生走馬燈快速更迭,瞬間好像明白些什麼。

「第一次手術,是失敗的,下次手術是三個月後,這期間是無法工作。我一直都是很努力往前跑的人,被迫停下,怎麼辦!」Ariel 覺得好生氣。

「由於廣告公司的工作,一直無法有時間,不如,就趁這時候,把想做的 list 都做完吧!」Ariel轉念想道。

Ariel 便去泰國清邁做 Digital Nomad(數位遊牧工作者),當 Freelancer 接社群操作的案子。

3 個月後,手術成功,Ariel 便去趟美國當作送自己的禮物。

第四幕:老天爺!我遇到Airbnb了

改變命運的四個城市

△紐約 New York

「老實說,我不喜歡一個人玩。於是網上找到從歐洲來的 Debra 作為旅伴,一起逛布魯克林橋。」但 Ariel 等了一小時始終見不到人,正準備要離開時,Debra 來到約定地點。進店裡促膝長談,聊到彼此的工作,Debra 回應:『你聽過Airbnb嗎?』Ariel 內心發出:「Are you kidding me?!」Ariel說:「現在正在準備申請旅遊相關產業的工作,希望 2 年後可以加入Airbnb團隊。」

Debra回應:『聽起來你的策略很棒,但為什麼是 2 年後呢?科技業變動很快,2年後的事情很難說。』Debra一語驚醒夢中人,Ariel 便大膽向 Airbnb 投遞履歷。

△北京 Beijing

Ariel 分別投遞北京與新加坡職缺,獲得北京面試機會,面試過程 Ariel 能力也獲得認可,但人資主管最後有了其他考量,以需要找個熟悉大陸市場的人來協助北京的拓展,而對 Ariel 婉拒。

Photo credit: Ariel簡報中一頁

離開北京前,Ariel 思忖著,即便沒有拿到夢想中工作,還是想做些自己能做的事情,既然自己擅長社群操作,不如來辦個非官方的房東社群活動吧!

△台北 Taipei

回到台北,Ariel 開始透過各式管道聯絡了 100 位 Airbnb 房東,一同參與聚會,並向關係良好的前客戶拉贊助,創造一場 Community Network。

「剛開始辦時,很多人還以為我是詐騙集團。第一場時只有 20 幾人參與,而後每個月逐漸擴大規模。」Ariel說。

辦了半年的非官方房東社群活動之後,Ariel 覺得遇到了瓶頸,正當思考策略的轉變時,索性買了張機票,飛到歐洲,找在都柏林工作的 Debra。

△都柏林 Dublin

抵達都柏林時,Ariel 手機此時卻壞了,也一直不見 Debra 蹤影,感到相當著急!過程中,眼看著 Airbnb 員工從旋轉門進進出出,內心瞬間很激昂,心想著:「這就是 Airbnb 歐洲總部啊。」

所幸受託 Airbnb 員工帶領,Ariel 順利找到 Debra。

都柏林辦公室一隅
Photo credit: Ariel

本來期待透過這個機會能向歐洲主管自薦,可惜的是,社群主管恰巧出差,履歷便無法順利遞出。

幸運的是,碰巧遇到 Airbnb 的 Happy Hour,Ariel 便跟著大夥一起喝啤酒、吃洋芋片,「仿佛置身在身處自己就是 Airbnb 員工的氛圍裡,夢想又再被激勵!」Ariel 飄飄然地說。

Ariel與Debra合影以及Happy Hour的吃喝時刻
Photo credit: Ariel

第五幕:佈下天羅地網,一段愛與勇氣的收網旅程

有次,新加坡高管前來台北與台灣 Airbnb 房東聚會,因與房東們在先前的聚會上相識,活動都會一併告訴 Ariel。

Ariel:「當新加坡高管談到 Airbnb 用人標準時,每講一項,就在內心中的 check list 打勾,不就是在說我嘛。」

演講結束後,Ariel 主動向 Airbnb 高管,並遞出帶入 Airbnb 的品牌顏色及專屬字型的精美履歷。

高管立刻感受到 Ariel 熱情,並綻定笑顏地說:「晚上的超級房東聚會,也很邀請你前來。」

Ariel回:「其實我已經報名好了。」

兩人相視而笑,接著就分別到聚會現場。

超級房東聚會後,已屆深夜 12 點,一整天下來,Ariel 相當疲憊,內心卻很心靈富足。累癱的身軀,躺在床上瞬間進入夢鄉。

隔日下午 3 點,一簡訊聲驚醒 Ariel:「我與其他主管對你很印象深刻,我們 7 點的飛機,如果可以的話,5 點方便面試嗎?」短短的簡訊內容,瞬間促使 Ariel 立即前去面試。

面試結尾,高管說:「目前相關職缺還沒釋出,不過你可以鎖定官網,有開缺時,可以盡快投遞。」一兩周後,Airbnb 官網果真釋出社群相關職缺,Ariel 立即投遞履歷,不久便進入到面試。

人資主管:「你先前工作無論職稱和薪水都相當好,這個職位較偏 Junior,你確定要申請嗎?」

Ariel:「Airbnb 一直都是我夢寐以求的理想工作,因此任何機會我都勇於嘗試。」

人資主管:「你的熱情讓我很受感動!」

面試過後,Ariel 還製作 40 多頁的 Business Plan 簡報,提供給人資主管,希望能展現她在 Airbnb 一些操作想法,此舉讓 Airbnb 人資主管及高層主管相當驚艷。人資主管甚至回覆說:「你怎麼那麼瘋啊!」

下一關高管面試,高管說:「我們在全球都在招募這個職位,很特別的是這個工作像是為你量身打造,和你過去的經驗和背景吻合程度非常高!」

「在那之後,我還經歷許多面試,與不同的主管面談。過程中,我不知道還有多少關卡,競爭者少說也有上百位,每一次都很害怕哪時會收到感謝信,然後我又會再次與 Airbnb 失之交臂。我唯一知道的是,要一直往前,因為這是我最靠近 Airbnb 的機會。」Ariel 談述面試過程。

「最後,總共七關,耗時一個半月,我拿到 Offer 了。Airbnb 給我更高職等,帶領台灣與香港社群營運的工作,薪水也比我上份工作更高。錄取信中寫說,『感謝與 Airbnb 的這一段旅程,很歡迎加入 Airbnb 的大家庭。』」Ariel說。

人資寄出信件,歡迎Ariel加入Airbnb。
Photo credit: Ariel

第六幕:夢想之後,「熱情、勇氣與策略,我如何找到 Airbnb 的工作!」

Airbnb 全球房東大會
Photo credit: Ariel

△快問快答

Q:沒有找到熱情的話,怎麼辦?

A:「花時間跟自己相處、獨處!我的個性很吵雜,因此需要安靜下來,像是定期離開台北,拔開手機 sim 卡,看書、寫一些東西,然後才會想到一些事情,需要一段空白,才會知道自己要什麼。」

Q:得到Dream Job後,進去Airbnb,會有期待落空的感覺嗎?

A:「差別沒有很大,本身與公司的核心價值很相似。」

(參考影片:Glassdoor: Airbnb #1 Best Place to Work 2016)

Q:在Airbnb主要的工作內容是什麼?

A:「台北目前沒有辦公室,主要工作內容是負責台灣、香港房東社群經營。時常到府訪問房東。其他部份是與亞太區或全球一同開會,作策略擬定,以及行銷觀光台灣這塊地。」

Q:進入Airbnb最有挑戰的事?

A:「總覺得好多事都想做,好像都可以作出成績來,對我來說,最挑戰的事便是『抉擇』。進公司3個月後,才比較能夠決定專注做什麼事。」

Ariel說:「現在的世代,已經不是寫104後,等待別人找你。You just have to make things happen in your life. You have to go for it and create it.

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作者介紹

Chocovi Chen

在新創的行銷世界翻滾,希望有天翻滾到全世界。大學主修心理,而後從事數位行銷、商務拓展。對人事物有著好奇心,想探索、挖掘出 Insight,並深深擊中人們心理。偶爾寫寫文字,發發牢騷,讓生活的片刻帶點紀錄。歡迎任何交流:https://www.facebook.com/chocovihee

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