什麼樣的企業可以在五年內股價飆升 13 倍？這是一家你在疫情遠端工作期間值得認識的另類隱形冠軍！提早佈局，站對趨勢，讓 RingCentral 這幾年順勢搭上了雲端工具、企業數位轉型浪潮，股價、業績一飛沖天，現在又因為疫情關係，各大企業加緊佈局遠端協同工作模式，讓 RingCentral 更如同一艘遠征太空船，蓄勢待發。
它，自 2013 年在紐交所（NYSE）上市後，過去五年股價翻漲了 13 倍。
它，在疫情爆發初期，第一時間關閉辦公室，讓所有員工遠端辦公，跨海寄送電腦、設備到員工家裡，配置好帳號與開發環境，確保員工在家報到、入職、工作不受耽誤。
它，在疫情期間，股價不降反升，當 Zoom 深陷資安風暴時，它的各地業務需求仍如雪片般飛來。
當各國開始提倡 social distancing 與遠端辦公後，它將旗下產品提供給美國、加拿大、英國、法國、愛爾蘭、荷蘭、澳洲等國的學校、醫療機構與非營利組織免費使用三個月。
因為，它的產品，就是遠端協同工作的最佳利器！
SaaS 資優生 RingCentral，每年營收穩定成長 30%
1999 年成立的 RingCentral，總部位於矽谷，是整合雲端通信產業中的老牌標竿企業。
過去三年間，它的營收每年穩定成長 33 – 34%，是 SaaS 領域的資優生，穩健的財務數字甚至讓人揶揄該公司財務長可能有「潔癖」。
除了漂亮的財報、衝天的股價，RingCentral 是一家什麼樣的公司？
這是一家從骨子裡就內建「遠端 DNA」的公司。
提起遠端工具，大多數人想到的都是視訊或即時通訊軟體，例如 Zoom、Slack、Skype 等，RingCentral 則不僅於此，他們訴求的是「統一通信（Unified communications）服務」，也就是將所有的通訊手段，都整合在同一套雲端系統內。
企業員工可以透過統一的單一介面，把生產力平台與所有日常使用的基本通訊工具，包含桌機、行動電話、電話會議系統、視訊軟體、客服 Call Center 等，連接在一起。
「我們不光是提供一個工具、一個服務，而是要幫助客戶變成一家成功的企業，而成功企業離不開兩點：Customer engagement、Employee engagement。」RingCentral 大中華區總經理 Marc Chan 說，「只有這兩個維度都滿足，一個企業才能真正成功。」
RingCentral 大中華區總經理 Marc Chan
RingCentral 的 Unified Communications 服務即訴求「統一通訊」，讓企業能在各個通路、渠道、生產力軟體、通訊載具間無縫切換，這不僅提升企業與客戶的互動品質，解決上述難題；同時，在企業內部又能提高員工生產力，讓員工在任何時間、任何角落，都能無縫遠端協同作業。
此外，RingCentral亦連續五年獲得市調機構 Gartner 報告中，全球統一通信即服務（UCaaS）的領導品牌。
從「點」到「面」，開放生態圈拉開競爭對手差距
許多遠端工具都在疫情期間爆紅，尤以 Zoom 為最，談起 Zoom，Marc 顯得老神在在，他稱 Zoom 為「合作 partner」。
為什麼？「市場上面很多人提供類似遠端工具，但通常只是單一工具，例如它只有視訊服務、或是客服中心軟體，但 RingCentral 是一個平台，所有的通訊工具整合在一起。他們提供一個點，我們提供一個面。」Marc 說到。
同時，RingCentral 還採用了 Open Platform 策略，可以與各種商用軟體整合，例如 Salesforce、Google、Microsoft Office等，開發者也可以寫各種附加服務，讓客戶整合各種新功能到平台上。
換言之，如果你採用了 RingCentral 的統一通信系統，但若你在視訊這個環節上仍然習慣使用 Zoom，雙方也可以整合在一起；或是當你每天進公司第一件事情是查看 Salesforce 的 CRM 系統，在 RingCentral 的統一介面就能整合，這也是為什麼 Marc 會稱這些遠端協同工具為 partner 而非直接競爭對手的原因。
不到 5% 離職率！為何它被評價為「最有幸福感」企業？
除此之外，它還是一家「零負評」、「最有幸福感」的企業。
在問答社群知乎上有一個討論串：RingCentral 是一家什麼樣的公司？竟然罕見出現一面倒好評。
「這是一個會讓你幸福感爆棚的公司」「令我印象深刻的一個點是學習氛圍太好了，有公司組織的帶薪培訓，有員工組織的各種學習小組」「待遇不錯，加班又少，工作氛圍好，工作生活兩不誤」「企業氛圍很好，跨部門溝通效率高，關係非常平等」……
這樣的底氣哪裡來？答案是：不到 5% 的超低離職率！
RingCentral 從 2011 年起到中國廈門建立起約 400 多人的研發中心， 並且持續擴編中以滿足全球業務的高速成長 。在中國強調「狼性」、「九九六（指朝九晚九一週上六天班）」、家長式管理、離職率動輒數十％的互聯網產業中，RingCentral 顯得有些特別。
Marc 笑問，什麼是員工的「幸福感」？「九九六模式肯定不是幸福感！」
RingCentral 廈門研發中心將美國矽谷總部的管理模式移植過來，就算是在競爭激烈的中國互聯網產業，也照樣維持讓員工盡量不加班、不提倡九九六、強調工作與生活平衡、以人為本的企業文化。
「你把一個人burn out，他的創意才華發揮不出來，對公司有害無益。」Marc 說到。
雖然強調工作生活平衡、以人為本的彈性管理制度，但 Marc 也特別提到，RingCentral 是一家非常、非常有活力的公司，「在這裡有什麼點子很快就可以POC（概念驗證），Cycle 是非常快的，工作起來很愉快也很有成就感。」
提早佈局，站對趨勢，讓 RingCentral 這幾年順勢搭上了雲端工具、企業數位轉型浪潮，股價、業績一飛沖天，現在又因為疫情關係，各大企業加緊佈局遠端協同工作模式，讓 RingCentral 更如同一艘遠征太空船，蓄勢待發。
RingCentral 正與 Meet.jobs 合作舉辦 敏捷面試，第一波開出 34 名職缺，包含前後端工程師、PM、UI/UX 設計師等，投履歷後七天內保證回覆，通過審核者即刻安排「全程遠端面試」。活動網址：https://bit.ly/2Sz22tb
探索更多好職缺，請上 Meet.jobs 官網：https://bit.ly/2WpjCka
