【職涯百談】BD/Sales/Marketing 工作內容與職涯發展完整解密

Sep 14, 2018
Chocovi Chen

BD、Sales、Marketing,這三個工作內容有些類似但又大大不同的職務,到底有什麼差別呢?本文全方位一次解密!

BD (Buniess Developer)、Sales、Marketing 這三個職務實際上差異很大。無論你是剛畢業的社會新鮮人,或正在計畫轉職,本文將從三個職務的定義、工作內容、個人特質、未來職涯等層面說明,幫助大家瞭解其中的不同。*本文為概括性介紹,實際以各家公司 Job Description 與工作狀況為主。

BD, Sales, Marketing 職位名詞解釋
Photo credit: Meet.jobs

一、名詞定義

BD (Business Development):商務開發、事業拓展
如字面上意思,BD 所做的是在草創的公司或協助公司前進新興市場時的「開發」與「拓展」。

這表示需要從 0 開始,在未知中探索可能性,並有效找尋到可以發展的機會。過程中無法保證轉換成交易營收的時間點為何,因此,正規的 BD 無法被每個月的 KPI 追殺。

BD 所著重的是以戰略思維尋求長期合作關係,因此對於職場各面向也須有一定瞭解。通常新鮮人比較無法擔綱此角色,除非是學生創業。若從其他職務轉職成 BD,是相當有發展機會,例如工程師轉職成 BD 去開發工程相關客戶,過去背景就能有效被利用。

Sales:業務
業務在已被開發的成功領域下,持續接觸並開發客戶並促使訂單成交。跟 BD 比較不同的是,業務面對的市場,是被驗證過有一定需求,能用該產品、同一模式去轉換成營收。例如:此廣告技術已確定在零售業有利可圖,因此業務就會在零售業持續找尋更多買單客戶。分工明確的公司體制,業務通常接到訂單後,就交由 Account Manager(客戶經理)或是業務助理負責處理後續以及維護客戶關係。

業務是個很好的職涯歷練,從中接觸更多人,掌握更多人脈以及產業知識。以社會新鮮人來說,可以嘗試 B2C (Business-to-customer) 的業務,而 B2B (Business-to-business) 仍需有高度產業知識才能勝任。

Marketing:行銷
擬定策略後,運用不同工具以及管道闡述產品訴求,進而提升品牌知名度以及交易轉換率。

行銷可簡單區分為二大類:Brand Marketing(品牌行銷)、Performance Marketing(績效行銷)。

  • Brand Marketing:以提升品牌知名度為主,操作手法有 Partnership(異業合作)、Event&Campaign(舉辦線上或線下品牌活動)、Affiliate Marketing(聯盟行銷,找網紅、部落客、媒體合作)等。
  • Performance Marketing:以目標績效為導向,操作手法有 Content Marketing(內容行銷)、Paid Marketing(廣告行銷)、CRM(會員管理,吸引回購率)等。

行銷入門門檻低,適合所有人,但從中要做精深或是寬廣,考驗個人功力。

BD, Sales, Marketing 工作內容
Photo credit: Meet.jobs

二、工作內容

以公司營業類別做深度剖析,也從中看出公司營收來源為何,職務所被看重的程度也有些微差別。

B2B 公司:由於業界的客戶知識相對來得高,因此 BD、業務的年資經驗要有,才能走在 B2B 江湖上。

例如:公司產品為晶圓、或是大數據技術,面對客戶都是在商言商,對自家與他家的產品都要非常瞭解,不然閉門羹會吃不完。

以訂單為公司營收重要命脈,因此 BD、業務被公司相當看重,獎金豐厚,薪資結構偏向低底薪、高獎金。

相對來說,行銷在 B2B 公司裡發揮空間較小。

B2C 公司:主要盈利來源為消費者的購買,因此業務與行銷的角色看重程度較相同。

  • 垂直品牌商的BD與業務就相對沒那麼大區分,面對市場就是廣大消費者,從中找到高度潛在客戶便是主要任務,因此薪資結構偏向一般底薪、獎金抽成 % 數較少。
  • 品牌平台商的 BD 主要是談 Partnership 異業合作為主,向其他企業激盪出品牌企劃,進而吸收更多用戶轉換。以轉換率為主,必要時會被要求數字。其業務以增加更多供應商,如 Shopee 找更多商城加入、Honestbee 找更多餐廳合作。

B2C 的行銷,由於面向是大眾消費者,其操作手法相對靈活且有彈性,但事情複雜層面也較多,並以績效為主要產出考量。

三、未來職涯發展

瞭解了 BD/Sales/Marketing 的工作內容與職責,那麼你適合做什麼呢?三個職務個別未來的職涯發展如何呢?

如果你:經常跳脫舒適圈、待人真誠不油條、擁有廣闊世界觀與知識、對事物有不受限的追求,那麼你很適合做 BD。

可能的職涯發展道路:

  1. 一路幫不同新興公司拓展新市場
  2. 在大集團公司開發新事業部門
  3. 成為公司核心高層的幕僚
  4. 在新創公司擔任策略長
  5. 加入企業投資暨併購負責團隊 

如果你:對人敏銳,能夠發現心理需求、身段柔軟善於溝通、強烈目標導向,那麼你很適合做 Sales。

可能的職涯發展道路:

  1. 成為 Top Sales
  2. 往上攀升成為業務總監
  3. 建立一定人脈、金錢後,開始參與企業投資

如果你:勇於接受新事物、數字與文字敏銳、有傳道佈教的熱情、創意想法不間斷,那麼你很適合做 Marketing。

可能的職涯發展道路:

  1. 持續鑽研該領域,如社群行銷、廣告投手
  2. 往上攀升成為行銷總監
  3. 在大集團公司負責不同產品部門,或在新創公司擔任行銷長或營運長

上述三個職位在個人職涯不同階段,都可能互相轉換。

小結

無論是 BD、Sales、Marketing,在不同類型企業或公司都有不同實際執行面向,或可能三者之間彼此混合。例如公司規模尚小,BD、Sales、Marketing 的工作內容,有可能濃縮成一個職位。此外,上述職務的薪資、未來職涯發展都有很多可能性,因此,在查看招募職缺的工作內容以及面試時,都需要好好釐清並仔細思考自己內心是否想從事該職務。

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作者介紹

Chocovi Chen

在新創的行銷世界翻滾,希望有天翻滾到全世界。大學主修心理,而後從事數位行銷、商務拓展。對人事物有著好奇心,想探索、挖掘出 Insight,並深深擊中人們心理。偶爾寫寫文字,發發牢騷,讓生活的片刻帶點紀錄。歡迎任何交流:https://www.facebook.com/chocovihee

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