跨國獵頭海外求職心法X APPLE總部面試大公開

Dec 04, 2019
Evelyn Chang

海外求職究竟有多困難?關於海外求職的履歷與面試重點,以及指標企業 Apple 總部面試的第一手經驗,跨國獵頭不藏私一次分享!

Norman Chang ,現任 500 Startups 投資顧問,在矽谷有六年的硬體工程師經驗,曾任美國 Apple 工程師,亦在北京做過跨國人資顧問,Norman 的多元經驗讓他對國際科技業的人才需求有深入的了解與觀察,也因此有許多信手拈來的心得與精采故事。以下分享 Norman 針對海外求職者面試與心態準備的重點提醒,以及他與美國 APPLE 面試的第一手經驗。

必勝履歷開啟海外求職門票

履歷雖然只佔成功因素的一小部分,卻是超級重要的第一關。Norman 提到自己在擔任跨國人資顧問的時候,每一份工作幾乎都要看上百份的履歷,而每份履歷第一輪篩選平均只花30秒的時間,所以求職者的履歷最重要的就是如何在這麼短的時間打動 HR 或 Hiring Manager,脫穎而出,爭取到面試的機會。

關於格式,Norman 針對以下常見的問題給出建議:

Q1. 是否需要 Summary (履歷摘要) or Cover Letter (求職信)?

答:當你的經歷很單純,都待在同一個產業,都擔任同一個角色,即使是不同公司,每一份工作都做了一兩年,也沒有必要浪費空間寫 Summary。可是如果你的工作之間沒有顯著的關聯性或延續性,工作內容變動較大,例如前一年做行銷,後一年做 PM,第三年轉做程式開發者,有一些轉折或經歷比較需要解釋的時候,就應該在 Summary 中簡短說明,幫自己包裝和加值。

Q2. 工作經驗或教育背景,哪個放前面?

答:顯而易見的是,如果你剛畢業沒甚麼工作經驗,當然還是把教育背景擺在最前面,即使你有很多打工經驗,如果和你要應徵的職務沒有直接相關,也不要以為可以取代正式的工作經驗。反之,如果你工作經驗豐富,當然應該一開始就切入重點。

Q3. 長度是一頁還是兩頁,可以更多嗎?

答:簡短且句句精要的履歷較受人資青睞,如果是英文履歷,像是在美國求職,一頁其實就充分足夠,中文的履歷兩頁還可接受,但請不要超過,除非你有二三十年的工作經驗,又是 CEO等級的管理階層。

Q4. 履歷中,人資最想看到或最不想看到的部份是?

  • 重點成就(Achievements): 必須很具體,例如年度最佳員工,銷售業績第一名,或是幫公司業績成長 200 %,這個部分是凸顯和別人不一樣,留下印象最重要的機會,當然如果你怎麼想都沒有東西可以寫上去,那你可能要先認真思考怎麼樣提升自己的貢獻度,努力提高自己的價值。
  • 語言能力與海外經驗(Languages/Oversea Exp.):這是個全球化的時代,如果你又是跨國求職,有在海外工作的經驗,即使是出差,或是語言能力都有加分的作用。
  • 不要寫一堆廢話(Tell me what I don’t know):如果你的職稱已經寫了你是負責製作電腦零件的,在工作內容描述裡,請不要再寫一次「做電腦零件」,你會訝異有多少人犯這樣的低級錯誤。
  • 興趣(Interests):真的不重要,不用放。
講座活動「全球職場不棄賽」當天 Norman的經驗分享
照片提供:Meet.Jobs

海外求職面試準備心法

恭喜你!你已經以優秀的履歷獲得了面試機會,下一步應該怎麼辦?以下是 Norman 強調最重要的幾個關鍵:

  1. 搞清楚匯報關係(Reporting Line): 想辦法知道和你面試官在組織中的位置,公司的架構,他是你未來的主管還是同事,還是別的團隊的人,這會幫助你做好相對應的準備。
  2. 主管風格(Manager Style): 了解面試官和主管的風格,是直接還是保守,根據對方的風格調整你的回答,才會幫助你留下良好的印象。
  3. 公司文化(Company Culture):像是日本公司比較保守,美國公司比較 aggressive,希望底下的人有想法,會去挑戰上面的人,所以如何在回答中展現你是適合這家公司文化的候選人十分重要。
  4. 準備問題(Prepare Questions): 準備好要問公司的問題非常必要,可以從你問的問題看的出來你這個人有做功課,有想法。許多公司也喜歡有新意,能提出不同觀點的候選人。

跨國獵頭給海外求職者的友善提醒

  1. 和 HR 做朋友是最佳的策略:不要小看他們!
  2. 「專業」的獵人頭顧問是你的好夥伴:他們能提供許多 Insider (內部資訊者) 才知道的業界或公司資訊,幫助你提升成功面試的機會,而且也可以是你長期的夥伴,有些工作現在不適合,不代表未來不適合,好好經營,讓獵人頭把你放心上,有適合的工作機會就會想到你。
  3. 不要太快侷限自己:Norman 提及在北京作人資顧問的時候,有時只是打個電話聊聊認識一下,對方就立刻說自己的老婆和孩子都在台灣沒辦法過去。他建議不要回絕得那麼快,很多時候其實等到面試之後再考慮,會有比較大的發展空間。
  4. 計劃下一步並不是不好,但是做好眼前的事其實更加重要:「我常看到很多年輕人在職涯規劃的時候顯得很理想化」Norman 感慨地說,「他們會說因為我最後想要去 C公司,哪個位置,所以我先去 A公司累積相關經驗,再去 B公司。這樣的規劃不是不好,但是做好現在,往往意料之外的好機會就會出現。」
  5. 切記勿短視近利:年薪 150 萬(台幣)的工作,不見得一定比年薪 100 萬(台幣)的工作好。有策略性的職涯規劃很重要,保持未來的發展性,想深一點。

海外求職實戰經驗:美國 Apple 總部面試

由於 Norman 本身在矽谷累積了相當豐富的硬體工作經驗,從電源,記憶體,到 GPU等,所以其實是 Apple 的 HR 直接與他聯繫,邀請他進行面試。

整個面試過程,他總共經歷了十輪,分別和四個部門大大小小的主管與團隊成員個別進行面試,部門包含 Engineering、PM、Supply Chain、和 Innovation。以下是他的親身經歷。

應徵部門:Apple 的 Mac Book Team,售後的技術支援團隊

首先他們其實不太看 CV,比較專注在問他們想問的問題。像是我和其中一個工程師面試的時候,他看到我有電源相關的經驗,就直接現場丟一個問題,問如果是你會怎麼解決,我想了一分鐘,就開始和他討論,後來我發現他其實是一個非常工程師性格的人,所以就 focus 在和他進行技術的討論,還順勢請教他,進行得相當愉快。

還有一個面試官給我一題情境題(Scenario Test),面試官說:「我們的生產線現在遇到問題被迫中斷,只需要一杯水來讓生產線動起來,可是工廠生產線就是沒水,剛好有一個同事有一個杯子,但是他最心愛的杯子,不借也不賣,剛好外面十分鐘有一口井水,附近沒有任何取水的工具,你會怎麼辦?」然後就拿 iPhone 出來開始計時,你可以問他問題,但是只能問是非題。

主考官風格非常直接,不喜歡廢話,他如果覺得你的答案很白癡,就會直接嗆你,我試著在很短的時間內問很多問題,包含建議在工廠做個勺子去取水,但是馬上就被打槍,「你是笨蛋嗎, 每一分鐘是以億損失在計算的,哪有這個時間等你做!」

最後我說:「我會直接拿走我同事的杯子,去外面裝水。」

面試官:「那你的同事應該會恨你一輩子!」

我說:「我不在乎,因為我們都是蘋果的人,我們就是要完成我們的任務,這就是我們的使命。 」

這時候,他就突然伸手把碼錶按停,他看著我說:「 這問題沒有標準答案,我只是想了解你的做事風格。」

然後他又問了我一個問題:「 未來三年,你想在蘋果成為甚麼樣的人?」 我直接回答:「 你想要我成為甚麼樣的人?」他說他很久沒有聽到這麼聰明的答案了,當下你就知道你有「make an impression」,讓他記得你。

接下來我和另一個更高層的主管面試,他第一個問題就是:「你為什麼想來 Apple?」我的回答是:「我並沒有主動應徵 Apple,是貴公司邀請我來面試的!」我還記得他直接看著我愣了幾秒,我知道,他那天面試再多人也一定會記得我。

另外在和 Supply Chain 面試的時候,我專注在針對「如果我們合作,我會怎麼來解決你的問題?」的立場上去討論,整個面試的過程中我有機會和他們分享我之前和 Supply Chain 合作的經驗,以及遇到的問題是如何去解決的,談話的氛圍也相當輕鬆愉快。

APPLE 面試經驗重點整理:

  1. 如果面試官是熱愛技術的工程師,你要懂得投其所好,大談特談,如果真的不會也不要慌,展現你是如何面對盡力解決未知的問題也相當重要。
  2. 面試官很直接,要學會講重點。
  3. 蘋果的企業文化就是很直接,喜歡挑戰,喜歡好的 ideas,直接挑戰他們反而可以讓他們留下深刻印象。
  4. 準備很多的問題,懂得質疑並挑戰他們。
  5. CV 不要亂寫,實在一點,因為每個細節都可能會被問到。
  6. 面試時不要緊張到只想著自己要說甚麼,而要懂得觀察面試官的 Style,並且用相對應的策略去應對。
  7. 專注在建立你自己現在的價值,想著下一步,但不用想著太遠的未來,做好自己,別人就會來找你。

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作者介紹

Evelyn Chang

卡內基美隆大學藝術管理碩士,從戲劇、藝術管理到數位行銷,不變的是對這個世界的好奇心與對生活的熱情。熱愛行銷與學習,持續關注創業、社群與網路發展。希望這個世界因為自己的存在而美好一點點,Let's connect & learn!

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